苏州市制造业客户满意度调查

Q1:您所属的行业是？

Q2:贵公司与我司的合作年限是？

Q3:总体而言，您对我司产品/服务的整体满意度如何？

Q4:您主要通过哪种渠道了解我们的产品与服务？

Q5:您认为我司产品/服务在以下哪些方面表现较好？（可多选）

Q6:您认为我司在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q7:您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对我司提供的技术方案或产品选型建议的满意度如何？

Q9:您对我司销售人员的专业素养与沟通效率的满意度如何？

Q10:请评价我司订单处理流程（从下单到确认）的便捷性与效率。

Q11:请评价我司产品的交付准时率。

Q12:当您遇到问题需要售后服务时，我司的响应速度如何？

Q13:您对我司售后服务（如安装调试、故障排除、维修等）的专业性满意度如何？

Q14:您期望我司未来在哪些方面进行功能或服务升级？（可多选）

Q15:您对我司产品/服务最满意的一点是什么？

Q16:您认为我司当前最迫切需要解决的一个问题是什么？

Q17:您是否愿意在未来一年内增加与我司的合作规模？

Q18:对于我司未来的发展，您还有哪些具体的期望或建议？