成都市制造业社区服务满意度渠道调研问卷

成都市制造业社区服务满意度渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市制造业企业社区服务满意度的调研，旨在了解您对现有服务渠道的感知与评价，您的宝贵意见将有助于优化服务、提升体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类制造业企业？

大型企业（员工数≥1000人）

中型企业（员工数300-999人）

小型企业（员工数20-299人）

微型企业（员工数<20人）

Q2:您所在企业位于成都市的哪个区（市）县？

高新区

天府新区

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

简阳市

都江堰市

彭州市

邛崃市

崇州市

金堂县

大邑县

蒲江县

新津区

Q3:您在企业中主要负责或接触以下哪方面的工作？

企业综合管理/行政

人力资源/员工关系

生产运营/技术

市场/销售/客户服务

财务/法务

其他

Q4:过去一年中，您的企业主要通过以下哪些渠道获取或接触过政府/社区提供的制造业相关服务？

政府官方网站/政务服务平台

产业园区/功能区管理方

线下政务服务中心/办事大厅

行业协会/商会

企业服务专员/网格员

政策宣讲会/培训会

企业服务热线/电话

社交媒体/公众号

同行/企业间交流

其他

Q5:总体而言，您对当前获取制造业社区服务（如政策咨询、项目申报、人才对接等）的渠道便利性满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为目前获取制造业相关服务信息的主要障碍是什么？

信息分散，难以找到统一入口

信息更新不及时

政策解读不清晰，难以理解

渠道操作复杂，使用不便

缺乏主动推送和提醒

没有明显障碍

Q7:您对通过“政府官方网站/政务服务平台”获取服务的效率和体验满意度如何？

分数

标签

Q8:您对通过“产业园区/功能区管理方”获取服务的响应速度和专业性满意度如何？

分数

标签

Q9:您对通过“线下政务服务中心/办事大厅”办理业务的便捷性和工作人员服务态度满意度如何？

分数

标签

Q10:您对通过“行业协会/商会”提供的行业信息交流与对接服务满意度如何？

分数

标签

Q11:当您遇到具体问题需要寻求帮助时，您最倾向于优先使用哪个渠道？

直接联系企业服务专员/网格员

拨打企业服务热线

前往线下政务服务中心

通过线上政务平台提交

咨询行业协会

其他

Q12:您希望未来在哪些服务渠道上得到加强或优化？

建立更智能、一站式的线上企业服务平台

增加企业服务专员/网格员的覆盖与专业培训

定期举办更精准的线下政策宣讲与对接活动

加强行业协会的桥梁与资源整合作用

提供更便捷的移动端（如APP、小程序）服务

建立更高效的企业问题反馈与解决闭环机制

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他制造业同行推荐使用成都现有的社区服务渠道？（0-10分，0为极不可能，10为极可能）

选项1

Q14:对于提升成都市制造业社区服务渠道的整体效能，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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