广州市制造业员工心理健康与客户满意度综合调查
介绍
本模板旨在提供制造业员工心理健康与客户满意度的一体化调研解决方案。帮助您评估员工压力水平、分析心理健康支持需求、衡量客户服务质量,适合制造业企业、人力资源部门和研究机构优化员工关怀与客户关系管理。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们是广州市制造业发展研究机构。本次调查旨在了解制造业员工的心理健康状况以及客户对相关服务的满意度,以期为行业健康发展提供数据支持。您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
Q1:您目前所处的角色是?
Q2:您所在或合作的企业规模是?
Q3:您认为当前的工作/合作压力水平如何?
Q4:您认为工作/合作中主要的压力来源有哪些?(可多选)
Q5:请对您目前的工作/合作整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:在过去一个月里,您是否经常感到情绪低落、沮丧或焦虑?
Q7:您所在的企业是否提供心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
Q8:您认为企业提供的心理健康支持(若有)对您的帮助有多大?
Q9:您希望企业增加哪些方面的支持以改善员工心理健康?(可多选)
Q10:作为客户/合作伙伴,您对制造业企业产品或服务的整体满意度如何?
Q11:您认为企业提供的产品或服务质量稳定性如何?
Q12:您在与企业沟通过程中,对接人员的专业性和响应速度如何?
Q13:您认为企业在客户服务方面最需要改进的是?(可多选)
Q14:您认为员工的心理健康状况是否会影响其工作效率和最终的产品/服务质量?
Q15:请对制造业企业履行社会责任(如关注员工福祉、环境保护等)的表现进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
Q16:您是否愿意向同行推荐您所在/合作的企业?
Q17:基于您目前的整体体验,您向他人推荐该企业或其服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q18:对于改善广州市制造业员工心理健康和提升客户满意度,您最重要的建议是什么?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您的性别是?
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