武汉市制造业保险购买意愿用户体验调查

武汉市制造业保险购买意愿用户体验调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于武汉市制造业企业保险购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法与需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模属于？

小型企业（员工<50人）

中型企业（员工50-300人）

大型企业（员工>300人）

Q2:您所在企业所属的制造业细分领域是？

汽车制造

电子信息

装备制造

生物医药

新材料

食品加工

其他

Q3:您在企业中负责保险相关事务的角色是？

企业主/总经理

财务/行政负责人

生产/安全负责人

人力资源负责人

其他

Q4:贵企业目前已购买哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险（厂房、设备）

机器损坏险

公众责任险

雇主责任险/工伤保险补充

产品责任险

货物运输险

营业中断险

环境责任险

尚未购买任何商业保险

Q5:贵企业购买商业保险的主要驱动力是什么？

法规强制要求

供应链/客户要求

主动风险管理，保障经营稳定

融资/贷款需要

过往事故教训

其他

Q6:请对您目前主要合作的保险公司整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保险条款的覆盖范围与免责条款

保险公司的品牌与偿付能力

理赔服务的效率与便捷性

保险经纪/代理人的专业度与服务

定制化方案能力

线上化投保与管理的便利性

Q9:您通常通过什么渠道了解和购买保险？

保险公司直销

保险经纪/代理公司

银行等金融机构

线上保险平台

同行/商会推荐

其他

Q10:您认为当前制造业保险产品是否能有效覆盖企业面临的主要风险？

完全覆盖

大部分覆盖，但部分新型/特定风险有缺口

覆盖不足，很多实际风险不在保障范围内

不清楚

Q11:您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

提供更清晰易懂的条款说明

简化理赔流程，加快理赔速度

提供更灵活、定制化的产品组合

加强防灾防损方面的培训与指导

提供更便捷的线上服务平台

定期进行风险回顾与保障检视

其他

Q12:对于“保险+科技”（如利用物联网监测风险、线上快速投保理赔等）的应用，您的态度是？

非常欢迎，能显著提升效率和体验

比较感兴趣，愿意尝试

持观望态度，担心安全与隐私

不感兴趣，更信赖传统方式

Q13:未来1-2年，贵企业是否有新增或调整保险计划的打算？

是，计划增加保额或险种

是，计划更换保险公司

否，维持现状

不确定，视经营情况而定

Q14:如果保险公司希望更好地服务武汉制造业企业，您认为最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于保险产品的深度访谈或研讨会？

愿意

不愿意

视情况而定

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