华南地区建筑业客户满意度调查

尊敬的客户，感谢您参与本次调查。我们旨在了解影响您采购决策的关键因素，以持续优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您所在的企业属于以下哪种类型？

房地产开发企业

建筑施工总承包企业

专业分包企业（如装饰、机电）

建筑设计/咨询公司

建材贸易/经销企业

其他

Q2:您在企业中主要负责的采购决策领域是？

建筑材料（如钢筋、水泥、混凝土）

建筑设备与机械

装饰装修材料

机电设备与管线

其他

Q3:在评估供应商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

产品价格

产品质量与性能

供应商的品牌信誉

交货准时性与物流能力

技术支持和售后服务

付款方式与账期

Q4:请对您当前主要供应商的产品质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在选择供应商时，您会通过哪些渠道获取信息并进行评估？

行业展会/研讨会

同行推荐

网络搜索及行业平台

销售人员主动拜访

企业官方网站与资质文件

第三方检测报告

Q7:您认为供应商的交付周期对项目进度的影响程度如何？

影响极大，是核心考量

影响较大，需要重点协调

有一定影响，但可管理

影响较小

Q8:请对供应商在售后服务（如问题响应、技术指导）方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在采购过程中，您最常遇到哪些挑战或痛点？

价格波动频繁

产品质量不稳定

交货延迟

售后服务响应慢

沟通协调困难

供应商资质不全

Q10:您更倾向于与哪种类型的供应商建立长期合作关系？

大型品牌厂商，价格较高但稳定

区域性优势企业，性价比高

灵活的中小型企业，服务定制化强

主要根据具体项目需求决定，无固定偏好

Q11:对于新供应商，您通常需要多长时间来建立信任并考虑批量采购？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

需要经过多个项目验证

Q12:请对当前行业普遍提供的付款条件（如账期）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您希望供应商在哪些方面提供更多支持或增值服务？

提供更详细的产品应用技术方案

协助进行库存管理（VMI）

联合进行新产品/技术培训

提供更灵活的融资或金融方案

参与项目前期的设计选型建议

环保与可持续性认证支持

Q14:您认为数字化采购工具（如线上选型、报价、订单追踪平台）在您未来的采购决策中的重要性如何？

非常重要，是必然趋势

比较重要，会逐步尝试

一般，传统方式更可靠

不重要，更依赖线下关系

Q15:对于提升建筑业供应链的整体效率和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华南地区建筑业客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供华南地区建筑行业客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估供应商绩效、分析采购决策关键因素、识别供应链挑战，适合房地产开发、建筑施工及建材贸易企业优化采购策略与供应商关系。

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