广州市建筑业购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的广州市建筑业同仁：您好！本次调查旨在了解您在建筑材料、设备等采购过程中的渠道偏好，以及对相关服务绩效的满意度。您的宝贵意见将有助于优化行业供应链服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业类型是？

施工总承包企业

专业分包企业

建筑设计院/咨询公司

房地产开发企业

材料/设备供应商

其他

Q2:您在过去一年中，主要负责采购哪类产品？

主体结构材料（钢筋、混凝土等）

装饰装修材料

机电设备（电梯、空调等）

施工机具与安全设备

办公用品与耗材

其他

Q3:您通常通过哪些渠道进行采购？（可多选）

线下建材市场/批发商

品牌厂家直销

综合型B2B电商平台（如1688）

垂直建筑行业电商平台

代理商/经销商

同行/熟人推荐

企业自有供应链

其他

Q4:在您选择采购渠道时，最重要的考虑因素是什么？

产品价格

产品质量与真伪

供货速度与稳定性

售后服务与技术支持

支付方式与账期

渠道信誉与品牌

其他

Q5:请对您最常使用的采购渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您向同行推荐该采购渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前主要采购渠道在“产品信息透明度”（如规格、价格、库存）方面表现如何？

非常透明，易于获取和比较

比较透明，但需要主动查询

一般，信息分散且不完整

不透明，信息获取困难

不确定

Q8:您认为当前主要采购渠道在“物流配送及时性与准确性”方面表现如何？

非常及时准确

基本及时，偶有延误

经常出现延误或错发

非常不稳定，严重影响施工

未使用过配送服务

Q9:在采购过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

产品质量不符合要求

交货期严重延误

价格不透明或临时加价

售后服务响应慢

退换货流程繁琐

支付安全或票据问题

沟通效率低下

未遇到明显问题

Q10:您对线上采购渠道（如电商平台）的信任度如何？

非常信任，已成为主要采购方式

比较信任，会购买标准化或小额产品

一般信任，只作为信息查询和比价工具

不太信任，担心质量和售后

完全不信任，只采用线下渠道

Q11:您认为线上采购渠道最需要改进的方面是？

产品质量保障与验货机制

物流配送的确定性与速度

线上支付安全与对公账期支持

专业的技术咨询与售后服务

与线下服务的协同（如本地仓、安装）

其他

Q12:您所在企业是否有稳定的供应商库或长期合作的供应商？

有，且管理规范

有，但管理松散

没有，每次采购重新寻找

不确定

Q13:您认为引入新的、更高效的采购渠道（如数字化平台）的主要障碍是什么？

企业采购流程固化，改变阻力大

对新渠道的信任度不足

现有供应商关系稳固，切换成本高

内部缺乏相应的数字化能力或人才

未发现明显障碍，愿意尝试

其他

Q14:您对提升广州市建筑业采购效率、降低成本，有何具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于采购渠道优化的深度访谈或研讨会？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:（选填）如您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话）：

填空1

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