南京市建筑业社区服务满意度与品牌认知调查
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本模板旨在收集居民对建筑企业在社区服务表现与品牌形象的反馈。帮助您评估服务满意度、分析品牌影响力、了解居民期望,适合建筑企业、物业公司和社区管理机构优化服务策略与品牌建设。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是南京市建筑业相关调研机构。为深入了解您对南京市建筑业企业在社区服务方面的满意度及品牌认知情况,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您目前居住在南京市的哪个区?
Q2:您所居住的社区类型是?
Q3:您是否了解或接触过南京市本地建筑企业(如开发商、承建商)在您所在社区提供的服务?
Q4:您主要通过哪些渠道了解到这些建筑企业或其在社区的服务?(可多选)
Q5:您认为建筑企业在社区中应承担哪些社会责任?
Q6:请对您所了解的建筑企业在社区公共设施(如道路、照明、健身器材)维护方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐该建筑企业或其开发/承建的项目?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:您认为建筑企业的品牌形象对您选择其开发或承建的房产项目影响有多大?
Q9:您认为一个负责任的建筑企业品牌应具备哪些特质?(可多选)
Q10:请对您所了解的建筑企业在处理业主投诉或反馈问题时的响应速度和态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您是否参加过建筑企业在社区组织的活动(如开放日、节日庆典、知识讲座等)?
Q12:如果参加过,请对活动的组织水平和您的参与体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您认为建筑企业还可以在社区开展哪些类型的服务或活动来提升居民满意度?
Q14:您对建筑企业在社区进行施工(如旧改、维修)时,对居民生活和环境造成的影响管理是否满意?
Q15:您认为当前建筑企业在社区服务方面最需要改进的是哪些?(可多选)
Q16:您是否愿意在未来更多地参与建筑企业与社区共建的活动中?
Q17:请列举1-2个您印象较好的南京市本地建筑企业品牌,并简述原因。(如无,请填“无”)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您在目前社区的居住时长是?
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