华北地区建筑业保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的建筑业同仁：您好！我们正在进行一项关于华北地区建筑业保险购买意愿与服务质量的研究，旨在了解行业需求，提升保险服务水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业类型是？

建筑施工总承包企业

专业分包企业（如钢结构、装饰装修）

勘察设计单位

工程监理单位

建筑材料/设备供应商

其他

Q2:您在企业中担任的职务与保险决策的相关性是？

高层管理者/决策者

项目负责人/部门经理

专职安全/风险管理人员

财务/采购人员

其他岗位（非直接决策）

Q3:贵公司目前为工程项目购买了哪些类型的保险？（可多选）

建筑工程一切险

安装工程一切险

建筑施工人员团体意外伤害险

工程质量潜在缺陷保险

工程机械设备保险

雇主责任险

公众责任险

职业责任险

其他

未购买任何工程保险

Q4:您认为在华北地区开展工程项目，面临的主要风险有哪些？（请选择最重要的3-5项）

极端天气（暴雨、大风、严寒）

地质条件复杂（如软土、地震带）

原材料价格大幅波动

人工成本上涨及劳动力短缺

安全生产事故

工程款拖欠/资金链断裂

政策法规变化

环境保护与扬尘治理压力

技术复杂性与施工难度

第三方（周边建筑、行人）安全风险

Q5:在决定购买工程保险时，贵公司最主要的考虑因素是什么？

保险公司的品牌与信誉

保险产品的保障范围与条款

保费价格

保险经纪/代理人的专业服务能力

同行业企业的普遍做法

项目甲方的强制要求

风险评估结果

Q6:总体而言，您对目前合作的保险公司（或保险中介）的服务质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解或购买工程保险？

保险公司直销

保险经纪公司

保险代理公司

银行等金融机构

行业协会推荐

同行介绍

线上保险平台

Q8:您认为当前市场上的工程保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

保障范围不够全面，存在较多免责条款

费率厘定不够科学，与项目风险匹配度低

理赔流程复杂，时效性差

保险条款专业晦涩，难以理解

缺乏针对新技术、新工艺（如装配式建筑）的定制产品

防灾防损服务支持不足

其他

Q9:基于您过往的经历，您有多大可能向同行推荐您目前合作的主要保险公司？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:对于“工程质量潜在缺陷保险”这类较新的险种，您的态度是？

非常了解，已考虑或已购买

有一定了解，正在观望

听说过，但不太了解具体内容

完全没听说过

Q11:您认为保险公司的防灾防损服务（如风险勘查、安全培训）对降低项目风险有帮助吗？

非常有帮助，是保险的核心价值之一

有一定帮助，但执行效果参差不齐

帮助有限，更多是形式

没有实际帮助

Q12:在理赔服务中，您最看重哪个环节？

接报案响应速度

查勘定损的专业性与公正性

理赔款项支付的及时性

沟通的顺畅与透明度

争议解决机制的有效性

Q13:您认为当前工程保险的保费水平与所提供的保障和服务相比，性价比如何？（1-性价比很低，5-性价比很高）

分数

标签

Q14:未来1-2年，贵公司可能会增加对哪些类型保险的投入或关注？（可多选）

安全生产责任相关保险（补充现有保障）

工程延误损失保险

绿色建筑性能保险

供应链中断保险

网络安全保险（针对智能建造）

董监高责任险

暂无新增计划

Q15:您是否愿意为获得更快的理赔速度、更专业的风险管理咨询等增值服务支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q16:请简要描述一次您经历过的、印象深刻的保险理赔或服务体验（正面或负面均可）。

填空1

Q17:对于保险公司如何更好地服务华北地区建筑企业，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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