武汉市体育品牌忠诚度用户体验调查

尊敬的武汉市民，您好！我们正在进行一项关于体育品牌用户体验的调研，旨在了解您对本地体育品牌的认知、使用及忠诚度情况。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买体育品牌产品？（可多选）

品牌官方门店/专柜

大型商场/购物中心

线上电商平台（如天猫、京东）

品牌官方APP/小程序

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

体育赛事/活动赞助

其他

Q4:在武汉，您最常购买或使用的体育品牌是哪个？

安踏

李宁

特步

361°

耐克

阿迪达斯

彪马

新百伦

其他国际品牌

其他本土品牌

没有固定偏好

Q5:您对您最常使用的这个体育品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个体育品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您选择该品牌最主要的原因是什么？（可多选）

产品质量好

设计时尚/符合审美

穿着舒适

性价比高

品牌知名度/口碑好

科技创新（如缓震、透气技术）

代言人/品牌形象吸引

门店/线上服务体验好

促销活动多

其他

Q8:您购买体育品牌产品的频率大约是？

每月一次或更频繁

每季度一次

每半年一次

每年一次

很少或只在需要时购买

Q9:您平均每次在体育品牌产品上的花费大约是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您主要购买哪些类型的体育品牌产品？（可多选）

运动鞋

运动服装（T恤、短裤、外套等）

运动配件（背包、帽子、袜子等）

专业运动装备（如篮球、足球、瑜伽垫）

智能穿戴设备

其他

Q11:您认为武汉的体育品牌线下门店（如专卖店、商场专柜）的购物环境和服务如何？

非常好，环境舒适，服务专业

比较好，基本满足需求

一般，有待提升

比较差，体验不佳

很少去线下店，不清楚

Q12:您认为武汉的体育品牌在线上购物（APP、小程序、电商平台）的体验如何？

非常好，流程顺畅，物流快

比较好，偶尔有小问题

一般，有改进空间

比较差，体验不佳

很少线上购买，不清楚

Q13:哪些因素会促使您尝试一个新的体育品牌？（可多选）

朋友/网红/KOL推荐

看到吸引人的广告或营销活动

产品有突破性的科技创新

设计风格非常独特

有吸引力的价格或促销

参与品牌举办的本地体育活动

其他

Q14:您是否曾因为对某个体育品牌不满而转向其竞争对手？

是，经常

是，偶尔

否，但考虑过

否，从未考虑过

Q15:如果转向其他品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）

产品质量下降

设计过时或不满意

价格过高

服务体验差

尝试新鲜感

被竞品更好的营销吸引

其他

Q16:您是否关注或参与过体育品牌在武汉举办的社区跑步、篮球赛等线下活动？

经常参与

偶尔参与

关注但未参与

不关注也未参与

Q17:您认为体育品牌在武汉的本土化运营（如结合本地文化、举办本地活动）做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您希望体育品牌未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

产品设计与创新

产品质量与耐用性

价格与促销策略

线下门店体验与服务

线上购物流程与物流

会员权益与积分体系

本土化营销与社区活动

环保与可持续性

其他

Q19:请分享一次您在武汉购买或使用体育品牌产品时，最好或最差的一次体验。请简要描述原因。

填空1

Q20:对于提升武汉消费者对体育品牌的忠诚度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

武汉市体育品牌忠诚度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对武汉市民的体育品牌忠诚度与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您收集消费反馈、分析购买行为、评估品牌满意度，适合体育用品零售商、市场研究机构及品牌方进行精准市场洞察。

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