南京市体育品牌忠诚度与客户满意度调查

尊敬的南京市民/体育爱好者，您好！我们是南京体育品牌市场研究团队。为了解您对本地体育品牌的消费体验与忠诚度，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在南京哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

栖霞区

雨花台区

江宁区

浦口区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您过去一年购买过哪些类型的体育用品？（可多选）

运动鞋

运动服饰（T恤、短裤、外套等）

健身器材（哑铃、瑜伽垫等）

球类运动装备（篮球、足球、羽毛球拍等）

户外运动装备（登山包、帐篷等）

智能穿戴设备（运动手表、手环）

运动护具（护膝、护腕等）

其他

Q5:您最常购买或关注的体育品牌是哪个？

李宁

安踏

特步

361°

耐克

阿迪达斯

彪马

其他国际品牌

其他国内品牌

没有固定偏好

Q6:请对您最常购买/关注的这个品牌的产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常购买/关注的这个品牌的产品设计/款式进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常购买/关注的这个品牌的产品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买/关注的这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解体育品牌信息？

线下门店

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

体育赛事/运动员赞助

朋友/家人推荐

其他

Q11:您更倾向于在哪种渠道购买体育用品？

品牌官方线下门店

大型商场/百货专柜

品牌官方线上商城/APP

综合电商平台（如淘宝、京东）

奥特莱斯/折扣店

其他

Q12:请对您在南京的线下体育用品店的购物环境与服务体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:哪些因素最能提升您对一个体育品牌的忠诚度？（可多选）

卓越的产品质量

创新的设计与科技

合理的价格与高性价比

良好的售后服务与退换货政策

积极的品牌形象与价值观

便捷的线上线下购物体验

丰富的会员权益与积分活动

本土化/南京特色元素

其他

Q14:您是否愿意为具有“南京元素”或“城市限定”设计的体育产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为南京的体育品牌在哪些方面最需要改进？（例如：产品、服务、营销等）

填空1

Q16:您是否是该品牌官方会员或参与了其忠诚度计划？

是，是活跃会员

是，但不常使用

不是，但考虑加入

不是，没兴趣加入

不清楚

Q17:请对您参与的体育品牌会员计划/忠诚度计划的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；如未参与，请选择“不适用”）

分数

标签

Q18:您希望品牌会员计划提供哪些权益？（可多选）

专属折扣/优惠券

生日礼遇

新品优先购买权

积分兑换礼品

免费参加品牌活动/课程

产品定制服务

环保回收计划奖励

其他

Q19:您认为南京本地的体育品牌（如李宁、安踏等）与国际品牌相比，主要的优势在于？

性价比更高

更了解国人需求/版型

设计更具文化特色

购买渠道更便捷

售后服务更好

无明显优势

其他

Q20:您认为南京本地的体育品牌（如李宁、安踏等）与国际品牌相比，主要的不足在于？

产品科技与创新

品牌影响力/国际形象

设计时尚感

营销与宣传

无明显不足

其他

Q21:未来一年，您计划在体育用品上的消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q22:您对南京体育品牌的发展还有哪些具体的建议或期待？

填空1

南京市体育品牌忠诚度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供体育品牌忠诚度与客户满意度的标准化市场调研解决方案。帮助您评估消费者偏好、分析购买行为、收集改进建议，适合体育品牌商、市场研究机构进行精准的市场洞察。

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