华东地区体育品牌服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区体育品牌服务质量与消费者忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:在过去一年中，您购买过哪些品类的体育产品？（可多选）

运动鞋

运动服装（上衣/裤子）

运动器材（如球类、瑜伽垫等）

运动配件（如背包、水壶、护具）

专业运动装备（如跑表、骑行服）

其他

Q5:您最常购买或关注的体育品牌是哪个？

Nike/耐克

Adidas/阿迪达斯

Li-Ning/李宁

ANTA/安踏

Puma/彪马

Under Armour/安德玛

其他国际品牌

其他国内品牌

没有固定偏好

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常购买的那个体育品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:请为您最常购买品牌的【产品质量】进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常购买品牌的【款式设计】进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常购买品牌的【价格合理性】进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解体育品牌信息？（单选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/广告

朋友/家人推荐

体育赛事/运动员代言

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买体育用品？

品牌官方线上商城

综合电商平台（如天猫、京东旗舰店）

品牌线下实体门店

大型体育用品零售店

代购或海外购

Q12:请为您最常购买品牌的【线上购物体验】（如网站/APP易用性、物流、退换货）进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q13:请为您最常购买品牌的【线下门店服务】（如店员专业度、试穿体验、环境）进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q14:当您遇到产品问题或需要售后服务时，您对该品牌处理问题的效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q15:哪些因素最能增强您对某个体育品牌的忠诚度？（可多选）

卓越的产品质量

创新的科技与设计

合理的价格与高性价比

优质的售后服务

品牌价值观与文化认同

丰富的会员权益与积分活动

便捷的线上线下购物体验

喜爱的明星/运动员代言

Q16:哪些因素最可能导致您更换或不再购买某个体育品牌？（可多选）

产品质量下降

设计不符合喜好

价格过高

售后服务差

出现负面新闻/舆论

有更具竞争力的新品牌出现

购物体验不佳

其他

Q17:您是否愿意为体育品牌的环保或社会责任项目支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体项目和价格

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升华东地区体育品牌的服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

华东地区体育品牌服务质量调查

介绍

本模板旨在提供体育品牌服务质量与消费者忠诚度的专业市场调研解决方案。帮助您评估品牌表现、分析消费偏好、洞察市场趋势，适合体育用品企业、市场研究机构和品牌管理部门进行精准的市场分析与策略优化。

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