华东地区体育性价比评价绩效满意度调查

华东地区体育性价比评价绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于华东地区体育性价比与绩效满意度的调查。本问卷旨在了解您对相关体育服务或产品的性价比评价，以及对相关绩效表现的满意度。您的宝贵意见将对我们后续的改善工作提供重要参考。问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您属于华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您在过去一年中，参与或购买体育相关服务/产品（如健身课程、体育赛事门票、运动装备、体育场馆会员等）的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

几乎不参与

Q3:您主要参与或关注的体育消费类型是？

体育健身/培训

体育赛事观赏

体育装备购买

体育场馆/设施使用

体育旅游/户外活动

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次消费的体育服务或产品的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最近一次体育消费的“性价比”（即价格与所获价值的匹配度）进行评分。

分数

标签

Q6:在评价体育消费的性价比时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格水平

服务质量/专业度

设施/设备质量

环境/氛围

便利性（如地理位置、预约）

品牌信誉

售后服务/保障

其他

Q7:您认为当前华东地区体育服务/产品的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q8:您对体育服务提供商（如健身房、教练、赛事主办方等）的“绩效表现”（如承诺兑现、问题解决、目标达成等）总体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:请对体育服务提供商的“专业能力”进行评分。

分数

标签

Q10:请对体育服务提供商的“服务态度与响应速度”进行评分。

分数

标签

Q11:请对您使用的体育“设施/场馆的维护与清洁状况”进行评分。

分数

标签

Q12:您认为当前体育服务在哪些方面的绩效最需要改进？（可多选）

价格透明度

服务标准化

教练/员工专业培训

设施更新与维护

会员/客户沟通

个性化服务

安全措施

其他

Q13:与您的消费投入相比，您从体育活动中获得的健康效益、愉悦感等综合回报如何？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q14:基于您目前的体验，未来一年您增加体育消费预算的可能性有多大？

非常不可能

不太可能

不确定

比较可能

非常可能

Q15:您对提升华东地区体育服务的性价比和整体绩效，有什么具体的意见或建议？

填空1

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