华东地区体育服务线上线下选择满意度调查

华东地区体育服务线上线下选择满意度调查

尊敬的参与者：您好！为了解华东地区居民在参与体育活动时，对线上与线下服务模式的选择偏好与满意度，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化体育服务供给，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:1. 您目前居住在华东地区哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:2. 您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您过去一年内参与体育活动的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不参与

Q4:4. 您主要通过哪些渠道参与或了解体育活动？（可多选）

线下体育场馆/健身房

线上健身App（如Keep、悦动圈）

线上直播/录播课程

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

社区/单位组织的体育活动

体育赛事（现场观看或参与）

其他

Q5:5. 在您参与的体育活动中，线上与线下模式的比例大致如何？

几乎全部为线下

线下为主，线上为辅

线上线下各占一半

线上为主，线下为辅

几乎全部为线上

Q6:6. 请对您使用过的线下体育服务（如健身房、游泳馆、球场等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:7. 请对您使用过的线上体育服务（如健身App、在线课程等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:8. 您认为线下体育服务的主要优势是什么？（可多选）

有专业的场地和设备

有教练现场指导

社交互动性强

运动氛围好

能形成规律的运动习惯

其他

Q9:9. 您认为线上体育服务的主要优势是什么？（可多选）

时间地点灵活自由

成本相对较低

课程内容丰富多样

可重复观看学习

隐私性好

其他

Q10:10. 您认为线下体育服务目前存在哪些不足？（可多选）

费用较高

地理位置不便

高峰时段人多拥挤

开放时间有限

课程或教练选择少

卫生环境问题

其他

Q11:11. 您认为线上体育服务目前存在哪些不足？（可多选）

缺乏专业指导和即时反馈

缺乏运动氛围和互动

网络或设备问题影响体验

课程质量参差不齐

难以坚持，容易放弃

对场地或设备有额外要求

其他

Q12:12. 您更倾向于在哪种情况下选择线上体育服务？

时间紧张，无法前往固定场所时

希望尝试新课程或新运动时

希望控制成本时

希望保持运动隐私时

作为线下运动的补充时

Q13:13. 您更倾向于在哪种情况下选择线下体育服务？

需要专业设备或场地时

需要教练专业指导时

希望进行社交和互动时

希望参加集体活动或比赛时

为了保持规律和动力时

Q14:14. 基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的体育服务（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:15. 未来一年，您计划如何安排您的体育活动？

增加线下活动比例

增加线上活动比例

维持现有比例不变

减少总体体育活动

不确定

Q16:16. 您希望体育服务提供方在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（可多选）

降低线下场馆费用

提升线下场馆的便利性与覆盖率

丰富线上课程的内容与专业性

加强线上社群的互动与激励

提供线上线下结合的混合模式服务

提升服务的个性化推荐

改善预约和支付流程

其他

Q17:17. 对于未来华东地区体育服务（线上或线下）的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐