重庆市居民体育消费渠道选择与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于重庆市居民体育消费渠道选择与口碑评价的调研。本问卷旨在了解您在体育消费时,选择线上或线下渠道的偏好、原因及体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在重庆哪个区?

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县

Q4:在过去一年中,您主要参与过哪些类型的体育消费?(可多选)

购买运动装备/服装
购买健身卡/私教课程
购买体育赛事门票
在体育场馆/场地付费运动
购买线上健身课程/App会员
购买体育类书籍/杂志/课程
体育旅游/户外探险
运动营养品/保健品
其他

Q5:在购买运动装备/服装时,您更倾向于选择哪种渠道?

完全线上(如淘宝、京东、品牌官网)
主要线上,偶尔线下体验
线上线下各半
主要线下,偶尔线上比价
完全线下(如商场、品牌专卖店、体育用品店)

Q6:您对线上购买运动装备/服装的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请简要说明您对线上购买运动装备/服装最满意的一点(如:价格、款式、便捷性等)。

填空1

Q8:请简要说明您对线上购买运动装备/服装最不满意的一点(如:尺码不准、质量不符、退换货麻烦等)。

填空1

Q9:在选择健身房或购买健身课程时,您更倾向于选择哪种渠道?

完全线上搜索/购买(如大众点评、美团、健身App)
主要线上了解,但会去线下实地考察
主要通过线下朋友推荐/传单/路过咨询
线上线下同等重要
只相信线下亲自体验和咨询

Q10:您对通过线上平台(如大众点评、美团)选择/购买健身服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在选择健身房或健身课程时,最看重哪些线上口碑信息?(可多选)

用户评分/星级
用户文字评价详情
用户上传的图片/视频
商家发布的官方图片/介绍
距离/地理位置
价格/优惠活动
教练资质/课程介绍
其他

Q12:您认为线下体育消费(如实体店购物、实地体验健身房)最大的优势是什么?

可以亲身试穿/体验产品/服务
能即时获得专业人员的咨询和建议
购物/体验过程更真实、有安全感
社交属性强,可与朋友/店员交流
售后服务更直接、方便
其他

Q13:您认为线上体育消费(如电商平台、线上课程)最大的优势是什么?

价格更优惠,选择更多样
节省时间和交通成本,非常便捷
可以随时随地浏览和购买
用户评价/口碑信息透明,便于决策
经常有促销活动/优惠券
其他

Q14:当您在线上平台看到一个体育类商家/产品有很多差评时,您通常会怎么做?

直接放弃,选择其他商家/产品
仔细阅读差评内容,判断是否是自己在意的问题
参考好评和差评的比例再做决定
不太在意差评,主要看价格和描述
会去其他平台搜索更多评价

Q15:在您做出体育消费决策时,以下哪种口碑信息对您影响最大?

家人、朋友、同事的亲身推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)上的博主/网红推荐
电商平台/生活服务平台(如淘宝、大众点评)上的用户评价
专业媒体/网站/App的评测文章
商家自身的广告和宣传
其他

Q16:您通常通过哪些渠道分享您对体育消费(如商品、服务)的评价?(可多选)

电商平台(如淘宝、京东评价)
生活服务平台(如大众点评、美团)
社交媒体(朋友圈、微博、小红书、抖音)
向身边的亲友口头推荐/吐槽
品牌官方渠道(如客服、问卷)
几乎不主动分享
其他

Q17:您是否曾因为线上或线下的口碑信息,改变过原本的体育消费计划(如放弃购买、更换品牌、选择更贵的/更便宜的)?

经常
偶尔
很少
从未

Q18:请分享一次您印象深刻的、因口碑(无论是好是坏)而影响您体育消费决策的经历。简要说明即可。

填空1

Q19:对于未来在重庆的体育消费,您更看好哪种渠道的发展?

线上渠道会越来越主流
线下体验式消费会越来越重要
线上线下深度融合(O2O)是趋势
说不清

Q20:您对重庆市(或您所在区域)的体育消费环境(如设施、服务、线上线下选择等)有什么建议或期待?

填空1
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重庆市居民体育消费渠道选择与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对居民体育消费渠道偏好与口碑评价的标准化调研方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道满意度、分析口碑影响力,适合体育产业经营者、市场研究机构和地方体育部门优化商业策略与服务。
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