广州市新能源汽车接受度与服务质量调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车接受度与相关服务质量的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求，推动新能源汽车产业与配套服务的完善。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人或家庭主要交通工具是什么？

燃油汽车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

公共交通（地铁/公交）

电动自行车/摩托车

自行车/步行

Q4:您目前是否拥有或计划在未来1年内购买新能源汽车（纯电动/插电混动）？

已拥有

计划购买

正在考虑，但未决定

暂无计划

从未考虑

Q5:如果您考虑购买新能源汽车，主要吸引您的因素有哪些？

使用成本低（电费便宜）

环保节能，减少碳排放

政府补贴与牌照政策

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感与智能化配置

不限行政策

其他

Q6:如果您对购买新能源汽车有顾虑，主要担忧是什么？

续航里程不足

充电设施不完善/充电不便

电池安全与寿命

车辆购置成本高

二手车保值率低

维修保养不便或昂贵

对技术成熟度存疑

其他

Q7:您向亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q8:您对广州市公共充电桩（如路边、商场、公园等）的覆盖密度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q9:您对广州市公共充电桩的使用便利性（如找桩、支付、兼容性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q10:您对新能源汽车的售后维修与保养服务质量总体评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未体验过

Q11:您认为当前广州市针对新能源汽车的补贴、税费减免、路权（如不限行）等政策支持力度如何？

力度很大，非常支持

力度适中，有一定支持

力度一般，支持有限

力度不足，需要加强

不了解相关政策

Q12:请对您所了解或体验过的新能源汽车品牌（如比亚迪、特斯拉、小鹏、蔚来等）的整体服务质量（销售、交付、售后）进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些渠道获取关于新能源汽车的权威信息与政策解读？

政府官方网站/公众号

汽车品牌官网/APP

专业汽车媒体/评测

社交媒体（如微博、小红书）

亲友推荐

线下车展/体验店

其他

Q14:您认为推广新能源汽车，当前最需要优先改善的方面是？

加快充电基础设施建设

提升电池技术与安全性

降低车辆购置成本

完善售后服务体系

加强政策宣传与引导

提高公众认知与接受度

Q15:对于提升广州市新能源汽车服务质量（如充电、售后、政策体验等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与新能源汽车相关的试驾、用户体验调研等活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

广州市新能源汽车接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对广州市新能源汽车市场接受度与相关服务质量的标准化调研方案。帮助您分析市民购买意愿、评估充电设施满意度、收集政策反馈，适合汽车厂商、政策研究机构和市场分析师进行区域市场洞察与决策支持。

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