重庆市体育保险购买意愿及客户满意度调查

重庆市体育保险购买意愿及客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是重庆市体育保险市场调研团队。为了解您对体育保险的认知、购买意愿及满意度，以便我们提供更优质、更贴合需求的产品与服务，特邀请您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否在重庆市居住或工作？

是，长期居住

是，长期工作

偶尔在重庆

否

Q3:您平时主要参与哪些类型的体育活动？（可多选）

跑步/健走

球类运动（如篮球、足球、羽毛球等）

健身/力量训练

游泳

户外运动（如登山、骑行、徒步）

武术/搏击

瑜伽/普拉提

舞蹈

其他

基本不参与体育活动

Q4:您平均每周参与体育活动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q5:您在参与体育活动时，是否曾担心过可能发生的运动损伤或意外？

非常担心

比较担心

一般，偶尔会想

不太担心

完全不担心

Q6:您是否了解“体育保险”（如运动意外伤害险、赛事保险等）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行

互联网平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频

体育场馆/俱乐部推荐

从未了解过

Q8:您目前是否已购买任何类型的个人意外伤害保险？

是，且包含运动意外保障

是，但不清楚是否包含运动保障

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q9:如果有一款专为重庆市民设计的体育保险，您是否有兴趣了解？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，看看情况

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您认为体育保险最应保障哪些方面？（可多选）

运动意外医疗费用

运动伤残/身故保障

运动康复治疗费用

个人责任（如误伤他人）

运动装备损失

赛事取消/延误

紧急救援服务

其他

Q11:对于购买体育保险，您认为价格因素的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:您能接受的体育保险年保费范围大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您希望体育保险的购买和理赔流程具备哪些特点？（可多选）

在线一键购买

流程简单清晰

理赔速度快

客服响应及时

支持多种支付方式

与医疗机构直付

其他

Q14:如果购买，您更倾向于通过哪种渠道购买体育保险？

保险公司官方渠道

大型互联网平台（如支付宝）

体育APP或运动社群

银行

线下体育场馆/俱乐部

保险代理人

其他

Q15:综合考虑产品、服务、品牌等因素，您向朋友推荐在重庆购买体育保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于重庆市体育保险产品的开发与服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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