郑州市文化出版购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业是？

Q3:您在过去一年内，购买文化出版产品（如图书、杂志、文创等）的频率大约是？

Q4:您主要通过以下哪些渠道购买或接触文化出版产品？（可多选）

Q5:在您最常使用的购买渠道中，您认为最重要的优势是什么？

Q6:在选择购买渠道时，您最看重以下哪个因素？

Q7:总体而言，您对目前郑州市线下实体书店（如新华书店、独立书店）的购物体验满意度如何？

Q8:请具体说明您对郑州市线下实体书店满意或不满意的原因：

Q9:总体而言，您对通过线上平台（如电商、小程序）购买文化出版产品的满意度如何？

Q10:请具体说明您对线上购买渠道满意或不满意的原因：

Q11:您是否愿意为更好的购物体验（如专属服务、更快物流、独家内容）支付稍高的价格？

Q12:您希望文化出版产品的销售渠道能提供哪些增值服务或改进？（可多选）

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的文化出版购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:未来一年，您预计在文化出版产品上的消费支出会如何变化？

Q15:对于郑州市文化出版产品的销售与服务，您还有哪些其他的意见或建议？