重庆市文化出版社区服务满意度问卷调查

重庆市文化出版社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民朋友，您好！为了解您对重庆市文化出版社区服务的满意度，持续优化服务内容与质量，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您是否了解或使用过本社区提供的文化出版类服务（如图书借阅、文化活动、数字阅读等）？

非常了解并经常使用

比较了解并使用过

听说过但未使用过

完全不了解

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本社区的文化出版服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对社区图书室/阅览室的设施与环境（如整洁度、安静程度、座位舒适度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对社区图书室/阅览室的藏书数量与种类（如书籍更新速度、涵盖领域等）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对社区组织的文化讲座、读书会、展览等活动的丰富性与质量进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:请对社区提供的数字阅读资源（如电子书、有声书、在线数据库等）的易用性与内容质量进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解社区的文化出版服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

社区工作人员告知

邻居朋友介绍

其他线上平台

从未关注过

Q10:您认为社区文化出版服务的工作人员（如图书管理员、活动组织者）服务态度和专业性如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望社区未来增加或加强哪些类型的文化出版服务？（可多选）

更多新书和热门书籍

亲子阅读与儿童活动

老年读者专题服务

数字技能培训（如使用电子设备阅读）

作者见面会或创作分享

地方文化/非遗主题展览

其他

Q12:您对社区文化出版服务的开放时间安排是否满意？

非常满意，时间很便利

比较满意

一般

不太满意，希望延长或调整

从未使用，不了解

Q13:请对社区文化出版服务的整体便利性（如地理位置、借还流程、活动参与方式等）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q14:与您的期望相比，您认为当前社区文化出版服务的整体水平如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:您认为当前社区文化出版服务存在的主要不足有哪些？（可多选）

资源（书籍、设备）不足

活动形式单一缺乏新意

宣传不到位，知晓度低

服务时间不便

工作人员专业性有待提升

数字化服务体验不佳

环境设施老旧

其他

Q16:对于提升重庆市文化出版社区的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

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