西南地区养老使用习惯竞品调研

您好！我们是某养老服务机构的研究团队。为了深入了解西南地区老年朋友的生活习惯与需求，并更好地为您和您的家人提供优质服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的回答将对我们优化服务内容至关重要，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:请问您目前常住的城市属于西南地区哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:请问您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

81岁及以上

Q3:您目前的居住状态是？

与配偶同住

与子女同住

独居

养老社区/机构

其他

Q4:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，生活完全自理

比较健康，偶尔需要帮助

一般，需要定期帮助

较差，需要较多日常照护

有长期疾病，需要专业护理

Q5:在日常生活（如饮食、购物、出行）中，您主要通过哪些方式获取帮助？

完全依靠自己

依靠配偶

依靠子女或亲属

雇佣钟点工/保姆

依靠社区服务（如社区食堂、上门服务）

使用手机APP/小程序（如外卖、打车、购物）

其他

Q6:您使用智能手机的频率如何？

每天多次使用，非常熟练

每天使用，基本功能熟练

偶尔使用，需要他人指导

几乎不使用

不使用智能手机

Q7:如果您使用智能手机，您最常使用哪些类型的应用？（可多选）

微信等社交沟通

短视频/新闻资讯

健康管理/在线问诊

生活服务（外卖、打车、缴费）

娱乐（听戏、下棋、游戏）

金融理财

其他

不使用智能手机

Q8:您是否了解或听说过提供养老相关服务的平台或APP（例如：提供上门护理、家政、健康咨询、老年大学课程等）？

非常了解，并使用过

了解一些，但没使用过

听说过名字，不了解具体内容

完全没听说过

Q9:您在选择养老相关服务（如家政、护理、送餐）时，最看重哪些因素？（最多选3项）

服务价格

服务人员专业性与资质

服务可靠性与口碑

预约与使用的便捷性

服务响应速度

服务内容的全面性

机构/平台的品牌信誉

子女/亲友的推荐

Q10:如果有一个整合了多种养老服务的线上平台，您愿意尝试通过它来预约服务吗？

非常愿意，愿意成为首批用户

比较愿意，可以先了解看看

一般，要看具体服务和价格

不太愿意，更相信线下熟人介绍

完全不愿意

Q11:您希望这样的线上平台能提供哪些核心功能？（最多选4项）

一键呼叫/紧急求助

在线预约家政保洁

在线预约专业护理（如助浴、康复）

在线健康咨询/医生问诊

老年兴趣课程/活动报名

社区资讯与邻里互助

生活用品团购/配送

健康数据记录与提醒

子女端远程查看与代付

Q12:您认为这类平台最合理的收费模式应该是？

完全免费

按次服务收费，不收取平台费

收取少量会员年费，享受会员价

采用“基础服务免费+增值服务收费”模式

其他

Q13:对于您目前接触过的养老相关服务（无论是线下机构还是线上平台），总体满意度如何？请用1-5分打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为当前市场上（或社区里）的养老服务，最迫切需要改进或增加的是什么？

填空1

Q15:您是否愿意将您满意的养老服务平台推荐给身边的朋友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于未来智慧养老的发展，您有什么样的期待或担忧？（例如，关于技术使用、隐私保护、人情味等方面）

填空1

Q17:您的月均可支配收入（包括退休金、子女赡养等）大致属于哪个范围？

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q18:您主要通过哪些渠道了解养老政策和信息？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

子女/亲友告知

社区宣传栏/活动

微信/短视频平台

专门养老信息网站/APP

其他

Q19:总体而言，您向同龄朋友推荐在西南地区养老的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:我们非常希望倾听您的心声。请问您还有什么其他关于养老生活或服务的想法、建议或需求想要补充吗？

填空1

西南地区养老使用习惯竞品调研

介绍

本模板旨在提供西南地区老年人生活习惯与养老服务需求的深度调研解决方案。帮助您了解老年群体居住状态、评估智能手机使用习惯、分析养老服务核心需求，适合养老服务机构、社区服务组织和政策研究部门进行精准的市场分析与服务优化。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西南地区养老使用习惯竞品调研

相关推荐