华南地区养老使用习惯员工满意度调查

您好!欢迎参与本次关于华南地区养老服务使用习惯与员工满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解一线情况,为提升服务质量与员工福祉提供重要参考。本次调查预计耗时约10分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!

Q1:您所在的养老机构位于华南哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省

Q2:您在机构中担任的岗位是?

护理员
护士/康复师
行政/管理人员
后勤/支持人员
其他

Q3:您在本机构的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常主要服务的老人类型是?

自理型老人
半失能老人
失能/失智老人
各类老人均有服务

Q5:您如何评价机构为员工提供的岗前及在职培训体系?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为机构提供的培训内容是否贴合您日常工作的实际需求?

完全贴合,非常实用
基本贴合,有一定帮助
部分贴合,实用性一般
不太贴合,与实际工作脱节
不清楚/未接受过系统培训

Q7:在日常工作中,您最常使用或接触到的养老服务设施/工具有哪些?(可多选)

智能护理床/移位机
生命体征监测设备
紧急呼叫系统
康复训练器材
信息化管理系统(如护理记录APP)
文娱活动设施
无障碍卫浴设施

Q8:您对上述设施/工具的易用性和稳定性总体满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:基于您的工作体验,您有多大可能向亲友推荐您所在机构作为养老选择或工作单位?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您对目前的工作排班与休息制度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些?(可多选)

工作强度大/人手不足
与老人或家属沟通困难
专业技能要求高/知识更新快
行政/文书工作繁琐
职业发展前景不明朗
薪酬福利待遇不理想
工作环境/设施有待改善

Q12:您认为机构管理层对一线员工意见的重视和反馈程度如何?

非常重视,能及时反馈和解决
比较重视,有反馈渠道
一般,偶尔有回应
不太重视,反馈渠道不畅
完全不重视,无反馈

Q13:您对机构提供的员工福利(如餐补、保险、节日关怀等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您希望机构在哪些方面能进一步支持您的职业发展?(可多选)

提供更多专业技能培训
提供学历/资格认证支持
建立清晰的内部晋升通道
增加跨部门/岗位交流机会
提供心理健康支持(如EAP)
组织行业交流与参访

Q15:根据您的观察,入住老人及其家属对机构服务的整体满意度趋势如何?

持续提升
基本稳定
有所下降
波动较大
不了解

Q16:对于提升华南地区养老服务的质量与员工的工作满意度,您最想提出的一条具体建议是什么?

填空1

Q17:您是否了解或使用过政府或行业推行的智慧养老、适老化改造等项目?

非常了解并已应用
有一定了解,部分接触
听说过但不了解
完全不了解

Q18:您认为在华南地区推广养老服务,需要重点关注的本地化因素有哪些?(可多选)

气候与饮食习惯
方言与地域文化
家庭结构与养老观念
本地医疗资源配套
政策支持与补贴
社区/邻里关系特点

Q19:综合考虑工作内容、环境、团队、发展等因素,您对当前工作的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:未来1-2年,您个人的职业规划更倾向于?

在本机构继续深耕发展
寻求行业内更好的机构机会
考虑转行至其他领域
暂时没有明确规划

Q21:如果机构即将推出一项旨在改善员工体验的新举措,您最希望它是什么?(请简要描述)

填空1
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华南地区养老使用习惯员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对华南地区养老机构员工满意度与养老服务使用习惯的调研工具。帮助您了解员工工作体验、评估服务设施使用情况、分析职业发展需求,适合养老机构、行业研究机构和政府相关部门优化服务管理与员工关怀政策。
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