西南地区养老消费偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区养老消费偏好与客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并提升服务质量。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:1. 请问您目前所处的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:2. 您目前居住在西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q3:3. 您目前的个人月收入水平大致是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:4. 您目前的养老规划状态是？

已为自己规划并开始准备

有初步想法但未行动

暂时没有考虑

主要为家中长辈考虑

Q5:5. 在考虑养老服务时，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）

居住环境（如安静、绿化、适老化设计）

医疗护理条件与便利性

日常餐饮与营养搭配

文化娱乐与社交活动

服务人员的专业与态度

地理位置与交通便利

费用价格与性价比

品牌与口碑

Q6:6. 您更倾向于选择哪种类型的养老居住方式？

居家养老（由社区/机构提供上门服务）

社区嵌入式养老（如日间照料中心）

机构养老（如养老院、老年公寓）

医养结合型养老社区

旅居养老（候鸟式）

尚未确定

Q7:7. 您能接受的每月养老相关支出（含居住、服务等）预算是多少？

2000元及以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q8:8. 您通常通过哪些渠道了解养老服务和产品信息？（可多选）

亲朋好友推荐

线下宣传/广告

社交媒体（微信、抖音等）

专业网站/APP

社区/街道宣传

电视/广播/报纸

Q9:9. 您认为目前西南地区市场上提供的养老服务/产品，整体上能否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q10:10. 请对您了解或接触过的养老机构的“服务人员专业度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:11. 请对您了解或接触过的养老机构的“收费透明度与合理性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:12. 您认为当前西南地区养老市场在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

服务项目多样化

价格体系更透明合理

提高服务人员专业素养

加强医疗资源配套

改善硬件设施与环境

增加文化娱乐活动

提升品牌信誉与监管

加强社区/居家养老支持

Q13:13. 对于“智慧养老”（如使用智能设备监测健康、一键呼叫等），您的接受度如何？

非常愿意尝试，认为是趋势

比较愿意，但需确保易用性

一般，持观望态度

不太愿意，担心隐私或操作复杂

完全不愿意

Q14:14. 您愿意在哪些养老相关产品或服务上增加消费？（可多选）

高品质的健康管理/体检

个性化的营养膳食

丰富的文娱旅游活动

专业的康复理疗服务

心理咨询与陪伴

智能安全监护设备

适老化家居改造

Q15:15. 您未来选择养老服务机构时，品牌声誉和过往口碑对您决策的影响有多大？

决定性影响

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q16:16. 基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐西南地区现有的养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:17. 对于西南地区养老服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

西南地区养老消费偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区养老消费市场深度调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合养老机构、市场研究公司和政府部门进行精准的市场需求分析与服务优化。

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