杭州市养老消费偏好口碑调研

尊敬的市民，您好！我们是养老市场研究团队，正在进行杭州市养老消费偏好与口碑调研。本问卷旨在了解您在养老产品、服务及机构选择上的真实想法与需求，您的宝贵意见将有助于推动本地养老产业高质量发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是？

45岁以下

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前为谁考虑养老问题？（可多选）

为自己规划

为配偶规划

为父母/岳父母规划

为其他亲属规划

Q3:您对杭州市目前的整体养老环境（如政策、设施、服务）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在考虑未来养老方式时，您更倾向于哪些选择？

居家养老（社区提供上门服务）

社区嵌入式养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院/老年公寓）

医养结合型养老机构

旅居/候鸟式养老

其他

Q5:请对以下养老机构选择因素的重视程度进行打分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:地理位置（交通便利，靠近家人或医院）

Q7:硬件设施与环境（房间、公共空间、绿化）

Q8:医疗护理水平与便捷性

Q9:服务人员专业度与态度

Q10:收费标准与性价比

Q11:文娱活动丰富度与精神关怀

Q12:您有多大可能性会向亲友推荐您了解或体验过的杭州本地养老服务机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您通常通过哪些渠道了解养老机构或服务的口碑信息？

亲友推荐

线上平台（如大众点评、小红书等）

社区宣传/街道推荐

线下展会/讲座

电视/报纸/广播等传统媒体

机构官网/宣传册

其他

Q14:对于养老机构的月均费用（含基本食宿），您的可接受范围是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q15:您认为目前杭州市养老市场在哪些方面最需要改进？

增加优质普惠型床位供给

提升医疗护理专业水平

加强社区居家养老服务

规范收费标准，增加透明度

丰富老年人精神文化生活

提高服务人员待遇与素质

加强智慧养老技术应用

其他

Q16:您对“智慧养老”（如智能穿戴设备、远程健康监测、一键呼叫等）的态度是？

非常期待，愿意尝试

比较感兴趣，但需了解效果

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信赖传统方式

完全不了解

Q17:您希望养老机构或社区提供哪些特色增值服务？

专业营养膳食指导

中医理疗/康复训练

老年大学/兴趣课程

定期旅游/外出活动

心理咨询/陪伴服务

金融/法律咨询服务

代际互动活动

其他

Q18:您心目中理想的养老生活场景是怎样的？（请简要描述）

填空1

Q19:您对杭州市未来养老产业的发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

杭州市养老消费偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供杭州市养老消费偏好与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合养老机构和市场研究团队优化本地养老产业服务。

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