广州市养老价格接受度员工满意度调查

广州市养老价格接受度员工满意度调查

您好！为深入了解员工对养老服务的价格接受度及工作满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们优化服务与运营。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或岗位是？

市场/销售

护理服务

运营管理

行政/后勤

财务

人力资源

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前广州市主流养老机构（如中高端养老社区）的月均收费水平（包含床位、基础护理、餐饮等）了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:基于您的了解，您认为当前广州市中高端养老服务的价格普遍处于什么水平？

非常昂贵，远超普通家庭承受能力

比较昂贵，需要较高收入家庭才能负担

价格适中，与提供的服务价值基本匹配

价格偏低，性价比较高

不清楚

Q5:您认为，影响养老服务定价的关键因素有哪些？（可多选）

地理位置与周边环境

硬件设施与房间条件

护理人员配比与专业水平

提供的医疗与康复服务

餐饮营养标准

文化娱乐与精神慰藉活动

品牌与口碑

运营成本（如租金、人力）

Q6:您认为，一个合理的养老价格应该最优先保障哪方面的投入？

护理人员的薪酬与培训

居住环境的舒适与安全

医疗保健资源的配备

膳食营养与个性化

精神文化生活丰富度

其他

Q7:请以1-5分为标准，为您所在机构当前提供的养老服务价值与收费的匹配度打分。（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友推荐您所在机构的养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为，未来1-2年，广州市养老服务的市场价格趋势会是？

显著上涨

小幅上涨

基本持平

小幅下降

难以判断

Q10:为提升价格接受度，您认为机构最应在哪些方面进行改进或增加投入？（可多选）

提升护理服务的专业性与个性化

改善居住硬件与适老化设施

丰富文娱社交活动，减少孤独感

提供更透明、灵活的价格套餐

加强与三甲医院合作，提升医疗背书

加强品牌宣传与社会信任度建设

其他

Q11:您对目前工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为，员工的薪酬福利水平与机构收取的服务费用是否相称？

是，薪酬福利体现了服务价值

基本相称，但仍有提升空间

不相称，员工价值被低估

不确定

Q13:在工作中，让您感到最有成就感的方面是？（可多选）

获得长者及家属的认可与感谢

看到长者身心状况的改善

团队协作融洽，氛围好

个人专业技能得到提升与发挥

为社会发展贡献价值

其他

Q14:您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

工作强度大，身心疲惫

专业技能要求高，需持续学习

与长者或家属沟通存在困难

薪酬待遇与付出不匹配

职业发展路径不清晰

机构管理或支持不到位

其他

Q15:您是否愿意长期在养老行业深耕发展？

非常愿意，将其作为终身事业

比较愿意，看好行业前景

目前观望中，视情况而定

不太愿意，考虑转行

非常不愿意，计划尽快离开

Q16:对于如何平衡养老服务品质、合理定价与员工激励，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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