成都市养老服务体验市场调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于成都市养老服务体验的市场调研，旨在了解您的需求与期望，以推动本地养老服务质量的提升。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在为家中长辈（或为自己）了解或使用成都市内的养老服务？

是，正在使用

是，正在了解/计划使用

否，目前没有需求

否，但未来可能有需求

Q2:您或您家中长辈的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您最关注以下哪一类养老服务？

社区居家养老（如日间照料、上门服务）

机构养老（如养老院、护理院）

智慧养老（如智能设备、健康监测）

医养结合服务

文化娱乐与精神慰藉服务

Q4:在选择养老服务时，您主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）

服务价格与收费透明度

地理位置与交通便利性

服务人员的专业与态度

设施与环境的舒适安全性

医疗护理资源的配套

膳食营养与口味

文娱活动的丰富性

品牌口碑与信誉

Q5:您对目前了解到的成都市养老服务的整体印象如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前成都市养老服务的可及性（如信息获取、申请流程便捷度）如何？

非常方便，信息透明，流程简单

比较方便，但仍有改进空间

一般，存在一定障碍

不太方便，信息难寻，流程复杂

不了解

Q7:您有多大可能向亲友推荐成都市的养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（可多选）

社区宣传/居委会

亲友推荐

互联网搜索/社交媒体

电视/报纸/广播

养老机构实地探访

政府服务平台

其他

Q9:您能接受的机构养老（养老院）月均费用大致在哪个范围？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

视具体服务而定

Q10:对于社区提供的上门服务（如助浴、助洁、助医），您能接受的单次服务费用范围是？

50元以下

50-100元

100-150元

150元以上

视服务时长和内容而定

Q11:您认为当前养老服务最需要提升的方面是？（最多可选3项）

服务人员的专业技能培训

服务项目的个性化与定制化

收费标准的规范与透明

医疗与康复资源的整合

智能科技的应用普及

精神文化活动的质量

对失能失智老人的照护能力

应急响应与安全保障

Q12:您是否了解或使用过成都市“智慧养老”相关的产品或服务（如一键呼叫、健康监测手环等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，不太了解

完全没听说过

Q13:您对将智能科技（如物联网、人工智能）应用于养老服务的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意尝试）

分数

标签

Q14:您对改善或发展成都市的养老服务，有什么具体的意见或期望？（例如：希望增加哪些服务、改善哪些环节）

填空1

Q15:您未来更倾向于选择哪种主要的养老方式？

居家养老，由家人照料

居家养老，结合社区及上门服务

入住养老机构（养老院/公寓）

旅居养老（不同城市/季节居住）

其他新型养老模式（如抱团养老）

尚未决定

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的居住区域属于成都市哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区（市）县

成都市养老服务体验市场调研

介绍

本模板旨在提供成都市养老服务体验与需求的标准化市场调研解决方案。帮助您收集服务偏好、评估支付意愿、分析改进方向，适合养老机构、社区服务商和政府相关部门优化本地养老服务体系。

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