重庆市养老界面设计偏好渠道调研问卷

重庆市养老界面设计偏好渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市老年人对养老服务界面设计偏好及信息获取渠道的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，更好地服务老年群体。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次左右

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您通常通过哪些渠道了解或使用养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

子女/家人告知

电视/广播

报纸/杂志

微信/手机APP

社区工作人员上门

朋友/邻居介绍

其他

Q4:您是否使用过手机APP或网站来查询或办理养老相关业务（如补贴、活动、医疗等）？

经常使用

偶尔使用

尝试过但觉得困难

从未使用过

Q5:对于为老年人设计的手机APP或网站界面，您认为最重要的特性是什么？

字体大、清晰

图标大、容易识别

操作步骤简单

语音播报功能

颜色对比鲜明

Q6:如果一款养老APP提供“一键呼叫帮助”的醒目按钮，您认为这个功能的重要程度如何？(1分为非常不重要，5分为非常重要)

分数

标签

Q7:您希望养老服务界面（如APP或网页）主要包含哪些功能？（可多选）

政策补贴查询与申请

健康知识科普

社区活动报名

在线医疗咨询/挂号

紧急联系人呼叫

日常生活服务（如家政、送餐）

娱乐社交（如戏曲、棋牌）

其他

Q8:您更喜欢哪种方式接收操作指引？

图文并茂的步骤说明

简短的视频演示

清晰的语音提示

不需要指引，越简单越好

Q9:总体上，您向身边其他老年朋友推荐使用专门为老年人设计的手机APP或网站的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为在界面设计中，哪种颜色搭配让您看得最舒服？

蓝底白字

白底黑字

黄底黑字

绿底白字

其他

Q11:如果通过电视获取养老服务信息，您更关注哪种形式？

专门的老年服务频道

新闻节目中的插播广告

社区在电视上发布的滚动字幕

不通过电视获取

Q12:对于线上填写表格（如申请补贴），您最大的顾虑是什么？

担心个人信息泄露

操作太复杂，不会填

看不清屏幕上的字

没有人在旁边指导

没有顾虑

Q13:您认为社区在推广数字化养老服务时，应提供哪些线下支持？（可多选）

开设手机使用培训班

在社区服务中心设专人指导

提供纸质版操作手册

组织子女共同学习的活动

定期上门进行辅导

Q14:关于方便老年人使用的手机APP或网站界面设计，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意参加社区组织的、关于如何使用养老智能服务的培训？

非常愿意

看时间安排

更希望子女学会来教我

不太感兴趣

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