郑州市养老服务员工满意度调查问卷

尊敬的员工，您好！为了解您对当前工作的满意程度及对养老服务行业的看法，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理、提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在养老机构中担任的岗位是？

一线护理员

护士/康复师

行政/后勤人员

中层管理人员（如部门主管）

高层管理人员

Q2:您在本机构的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所在的养老机构作为工作单位？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您目前的工作内容与岗位职责的匹配度进行评分（1分=完全不匹配，5分=完全匹配）

分数

标签

Q5:您认为您的工作强度如何？

非常轻松

比较轻松

适中

比较繁重

非常繁重

Q6:您在工作中主要感受到的压力来源有哪些？（可多选）

工作量大/人手不足

与老人或家属的沟通

专业技能要求高

管理制度与流程

薪资福利待遇

职业发展前景不明

其他

Q7:您对机构为您提供的专业技能培训机会是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您如何评价机构内同事之间的团队协作氛围？

非常融洽，协作高效

比较融洽，基本能协作

一般，偶有摩擦

不太融洽，协作困难

非常不融洽，各自为政

Q9:您认为机构管理层对一线员工意见的重视和反馈情况如何？

非常重视，反馈及时

比较重视，反馈较及时

一般，偶尔有反馈

不太重视，反馈迟缓

非常不重视，无反馈

Q10:请对您目前的薪资福利待遇的公平性进行评分（1分=非常不公平，5分=非常公平）

分数

标签

Q11:您最希望机构在哪些福利方面进行改善？（可多选）

提高基本工资

增加绩效奖金

完善社会保险和公积金

提供带薪年假/病假

组织员工文体活动

提供进修/培训补贴

改善工作餐/住宿条件

其他

Q12:您对机构提供的职业发展通道和晋升机会是否清晰并感到满意？

非常清晰且满意

比较清晰，基本满意

一般，不太清晰

比较模糊，不太满意

非常模糊且不满意

Q13:您在工作中是否经常能感受到成就感和价值感？

总是能感受到

经常能感受到

有时能感受到

偶尔能感受到

几乎感受不到

Q14:综合考虑，您未来1-2年内继续留在本机构工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，暂无变动计划

不确定，看情况发展

不太愿意，考虑寻找新机会

非常不愿意，计划离职

Q15:您认为目前郑州市养老服务行业整体面临的最大挑战是什么？（可多选）

专业人才短缺且流失率高

运营成本高，盈利困难

服务标准和质量参差不齐

社会认知和职业认同度低

政策支持与落地有待加强

长者及家属需求日益多元化

其他

Q16:您认为您所在的机构在郑州市同行业中的竞争力如何？

极具竞争力，是行业标杆

比较有竞争力，口碑良好

竞争力一般，处于中等水平

竞争力较弱，面临较大压力

缺乏竞争力，经营困难

Q17:为了提升员工满意度和留住人才，您对机构最迫切的一条改进建议是什么？

填空1

Q18:请分享一件您在工作经历中感到最有成就感或最温暖的事。（选填）

填空1

郑州市养老服务员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老机构员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、分析压力来源、优化福利体系，适合养老服务机构、人力资源部门和行业研究者进行精准的员工关怀与人才保留分析。

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