上海市养老核心需求员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对当前工作的感受与需求，持续优化我们的养老服务与管理体系，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

一线护理服务

医疗康复

行政管理

后勤保障

市场与客服

其他

Q2:您在养老行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前的工作内容与岗位职责匹配度的满意度是？（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们机构作为工作选择？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为机构目前提供的薪酬福利在行业内处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q6:以下哪些是您认为当前工作中最需要改进的方面？（可多选）

薪酬待遇

培训与发展机会

工作强度与排班

团队协作氛围

管理层的支持与沟通

硬件设施与工作环境

职业晋升路径

员工关怀与福利

Q7:您对机构为您提供的专业技能与职业发展培训的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您与直属上级的沟通频率和效果如何？

沟通频繁，效果很好

沟通较多，效果尚可

沟通一般，效果有限

沟通较少，效果不佳

基本不沟通

Q9:您认为机构内部的信息传递（如政策、通知、工作安排）是否及时、透明？

非常及时透明

比较及时透明

一般

不够及时透明

非常滞后且不透明

Q10:您对目前的工作环境（包括安全、卫生、设施等）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在工作中感受到的主要压力来源有哪些？（可多选）

工作量大/时间长

与老人/家属沟通困难

专业技能要求高

同事间配合问题

管理制度繁琐

职业风险与责任

个人职业发展迷茫

其他

Q12:您是否清晰了解自己在机构内的职业发展路径和晋升机会？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q13:您对机构组织的团队建设或员工关怀活动的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:当您在工作中遇到困难或提出建议时，通常能得到有效的支持或回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q15:您认为机构在满足老年人核心养老需求方面，哪些服务环节需要重点加强？（可多选）

生活照料

医疗护理

康复训练

精神慰藉/文娱活动

营养膳食

安全保障

个性化服务

家属沟通与服务

Q16:您认为机构在员工排班和休息安排上是否合理？

非常合理，充分保障休息

比较合理

一般

不太合理，有时休息不足

非常不合理，经常过度劳累

Q17:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:在未来一年内，您继续留在本机构工作的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

准备离职

Q19:您对提升员工满意度、优化养老服务品质，有什么具体的意见或建议？

填空1

上海市养老核心需求员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老机构员工满意度与核心需求调研的标准化解决方案。帮助您评估工作感受、识别改进方向、优化管理策略，适合养老机构管理层和人力资源部门提升员工稳定性与服务品质。

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