华东地区养老服务质量与员工满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区养老服务质量与员工满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解现状，并为改善养老服务与员工工作环境提供重要参考。本次调查预计需要10-15分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的养老机构位于哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

山东省

福建省

江西省

Q2:您在机构中的角色是？

一线护理人员

医护人员（医生/护士）

康复师/理疗师

行政/管理人员

后勤/支持人员（餐饮/保洁等）

社工/心理咨询师

其他

Q3:您在当前机构的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对目前的工作环境（如设施设备、卫生安全等）整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您所在的机构作为工作选择？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您认为机构在哪些方面为员工提供了较好的支持？（可多选）

系统的岗前与在岗培训

清晰明确的职业发展路径

具有竞争力的薪酬福利

人性化的工作排班与休假制度

良好的团队氛围与领导支持

充足的防护物资与安全保障

员工心理健康关怀

以上均无

Q7:您认为机构管理层与员工之间的沟通渠道是否畅通有效？

分数

标签

Q8:您的工作负荷通常处于什么水平？

非常轻松，游刃有余

比较适中，可以接受

比较繁重，偶尔感到压力

非常繁重，经常感到身心俱疲

Q9:在您看来，目前机构为入住长者提供的核心服务质量如何？（可多选您认为表现较好的方面）

生活照料（清洁、饮食、起居）

医疗护理（用药、健康监测）

康复训练与活动

精神慰藉与心理支持

居住环境舒适度与安全性

营养膳食搭配

文化娱乐活动丰富性

Q10:您认为机构在提升长者生活质量方面，最需要优先改进的是？

增加个性化护理服务

改善硬件设施与环境

提升医疗与急救响应能力

丰富精神文化生活

优化膳食营养

加强家属沟通与参与

其他

Q11:您对自己在机构内获得的职业培训与技能提升机会满意吗？

分数

标签

Q12:您对机构提供的薪酬待遇与福利保障（如保险、补贴等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:哪些因素最可能促使您考虑离开目前的工作岗位？（可多选）

薪酬待遇偏低

工作压力过大

缺乏职业发展空间

团队关系或管理问题

个人或家庭原因

对行业前景不看好

目前没有离职打算

Q14:您认为机构在应对突发事件（如长者急病、安全事故等）方面的预案和处置能力如何？

分数

标签

Q15:请描述一件在您工作中让您最有成就感或最感动的事。

填空1

Q16:您认为当前社会对养老护理工作的尊重和认可度如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q17:您希望机构或社会层面能提供哪些支持来提升您的职业认同感和幸福感？（可多选）

提高薪酬与社会保障

加强专业技能培训与认证

设立更清晰的晋升通道

提供心理疏导与减压服务

举办更多团队建设活动

加大社会宣传与表彰力度

改善工作流程与工具

Q18:综合来看，您对自己在养老服务行业长期发展的信心如何？

分数

标签

Q19:对于提升华东地区整体养老服务质量与员工工作体验，您最重要的建议是什么？

填空1

华东地区养老服务质量与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老机构服务质量与员工满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、评估工作环境、分析服务短板，适合养老机构管理者、行业协会及政策研究者进行精准的行业现状诊断与改进规划。

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