天津市养老个人信息保护意识行业趋势调研

您好！我们正在进行一项关于天津市养老服务领域个人信息保护意识的行业趋势调研。本问卷旨在了解当前从业者对个人信息保护相关法规、实践及挑战的认知与态度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在养老服务机构中担任的职务是？

一线护理人员

护理主管/护士长

行政/管理人员

机构负责人/院长

信息技术/系统维护人员

其他（请说明）

Q2:您所在的机构类型是？

公办养老院

民营养老院

社区养老服务中心/日间照料中心

居家养老服务企业

医养结合机构

其他

Q3:您认为您所在机构对《个人信息保护法》的了解程度如何？

非常了解，已进行系统培训

比较了解，有基础认知

一般，仅知道有这部法律

不太了解

完全不了解

Q4:您所在机构收集的老年人个人信息主要包括哪些类型？（可多选）

身份信息（姓名、身份证号）

健康信息（病历、用药记录）

联系方式（电话、地址）

家庭及社会关系信息

财务信息（养老金、银行账户）

生物识别信息（指纹、面部信息）

位置信息（智能设备定位）

其他

Q5:在收集老年人个人信息前，您所在机构通常如何获取其同意？

提供标准、清晰的书面告知同意书

口头告知并征得同意

通过APP或小程序等电子方式获取授权

默认入住即视为同意

未明确获取同意

Q6:您所在机构如何存储老年人个人信息（如纸质档案、电子系统）？

有专门的加密电子系统，访问权限严格

使用普通电子文档（如Excel、Word），有基本密码保护

主要为纸质档案，存放在上锁文件柜

存储方式比较分散，缺乏统一管理

不清楚具体存储方式

Q7:您认为当前养老服务中，个人信息保护面临的主要风险有哪些？（可多选）

内部人员非授权访问或泄露

信息系统安全漏洞（如黑客攻击）

纸质档案管理不善导致丢失

与第三方合作时信息共享不规范

老年人及家属自身保护意识薄弱

相关法律法规执行与监管不到位

技术更新迭代快，防护措施滞后

Q8:您所在机构是否为员工提供过个人信息保护相关的专项培训？

定期组织系统培训

偶尔进行培训

仅在入职时简单提及

从未提供过相关培训

不清楚

Q9:当老年人或其家属提出查询、复制、更正或删除其个人信息的要求时，您所在机构的处理流程通常是？

有明确、便捷的标准化流程，快速响应

有流程但执行较慢或手续繁琐

视情况处理，无固定流程

通常难以处理或拒绝

未遇到过此类情况

Q10:您认为在养老服务中应用智能设备（如健康监测手环、定位设备）时，个人信息保护的关键在于？

设备本身的数据加密与安全传输

明确告知并获取老人及家属的充分授权

服务商的安全资质与合规承诺

建立清晰的数据使用与销毁政策

综合以上所有方面

Q11:请评估您个人对养老服务领域个人信息保护相关法规和最佳实践的熟悉程度。（1分为非常不熟悉，5分为非常熟悉）

分数

标签

Q12:您认为行业监管机构（如民政、网信部门）对养老机构个人信息保护的监督检查力度如何？

非常严格且有效

比较严格

一般

力度较弱

几乎没有监督检查

不清楚

Q13:您认为提升天津市养老行业个人信息保护水平，最需要加强哪些方面？（可多选）

制定更细化的行业操作指南与标准

加强对机构的常态化监管与执法

加大对机构及从业人员的培训力度

推广使用安全可靠的信息化管理系统

提高老年人及家属自身的维权意识

建立行业信息保护自律联盟

鼓励技术创新以加强数据安全

Q14:您所在机构是否曾发生过个人信息泄露或疑似泄露的事件？

是，且已妥善处理

是，但未造成严重后果

疑似发生过，但未确认

从未发生过

不清楚

Q15:展望未来1-2年，您认为天津市养老行业的个人信息保护意识整体趋势将如何变化？

显著提升，成为行业核心竞争力之一

稳步提升，但仍有改进空间

变化不大，维持现状

可能因成本压力而有所忽视

难以预测

Q16:对于加强天津市养老服务中的个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

天津市养老个人信息保护意识行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供养老行业个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估法规认知、分析风险挑战、优化管理实践，适合养老机构、行业监管及研究机构提升数据安全与合规水平。

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