全国养老数据安全认知服务质量调查

全国养老数据安全认知服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解全国范围内养老机构及相关服务中数据安全认知与服务质量现状，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为提升养老服务数据安全水平、优化服务质量提供重要参考。本次调查预计耗时约10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您与养老服务机构的关联身份是？

养老机构工作人员/管理者

老年人或其家属

养老服务相关企业/供应商人员

政府/行业协会/研究人员

普通公众（关注养老议题）

Q2:您认为，养老服务机构（如养老院、社区养老中心、居家养老服务平台）收集和处理的个人信息属于何种级别的敏感数据？

普通个人信息，无特殊敏感性

具有一定敏感性，但低于医疗数据

高度敏感，与医疗、财务数据同等重要

不确定/不清楚

Q3:您认为养老服务机构可能收集和处理以下哪些类型的个人信息？（可多选）

姓名、身份证号、联系方式等基础身份信息

健康状况、病历、用药记录等医疗健康信息

家庭住址、紧急联系人等安全关联信息

金融账户、支付记录等财务信息

日常活动轨迹、生活习惯等行为数据

其他（请注明）

不确定

Q4:您认为，当前养老服务机构在保护老年人个人信息安全方面的整体表现如何？

非常好，有严格完善的措施

比较好，有基本措施但可提升

一般，措施不够完善或执行不力

比较差，存在明显风险

非常差，几乎无保护

不了解/无法评价

Q5:您认为，养老服务机构在数据安全方面可能面临的主要风险或挑战有哪些？（可多选）

内部员工操作不当或泄露

信息系统技术漏洞或黑客攻击

缺乏明确的数据安全管理制度

与第三方合作时数据共享风险

老年人及家属自身安全意识薄弱

监管政策执行不到位

其他（请注明）

Q6:当养老服务机构需要收集您的个人信息时，您认为以下哪项是机构必须履行的首要义务？

明确告知收集目的、范围和使用方式

征得您本人或监护人的明确同意

确保数据存储在安全可靠的系统中

承诺不向无关第三方泄露

不确定

Q7:如果发现养老服务机构可能存在不当使用或泄露您个人信息的情况，您知道或倾向于通过何种渠道反映或维权？

直接向该服务机构投诉

向行业主管部门（如民政、卫健部门）举报

向网信、公安等监管部门举报

寻求法律途径解决

向消费者协会或媒体反映

不知道如何处理

Q8:请对您了解或接触过的养老服务机构，在“主动向服务对象说明其个人信息如何被保护”这一方面的表现进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:您认为，提升养老数据安全水平，最关键的责任方在于？

养老服务机构自身

政府监管部门

信息技术服务提供商

老年人及其家属

行业协会与社会监督

需要多方协同

Q10:您认为，哪些措施能有效提升养老服务的数据安全与服务质量？（可多选）

制定并严格执行行业数据安全标准

加强对养老机构员工的数据安全培训

推广使用安全可靠的养老服务信息系统

建立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期进行数据安全风险评估与审计

加强公众（尤其是老年人）的数据安全意识教育

其他（请注明）

Q11:您是否愿意为了获得更个性化、便捷的养老服务，而提供比基础服务所需更多的个人信息（如更详细的健康数据、生活习惯）？

非常愿意，前提是安全保障充分

比较愿意，但需要明确告知用途

一般，持谨慎态度

不太愿意，担心隐私风险

非常不愿意

视具体情况而定

Q12:总体而言，您对当前利用信息化、智能化技术提升养老服务质量的发展趋势，在兼顾数据安全与便利性方面的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q13:对于加强全国养老数据安全保护、提升基于数据驱动的养老服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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