天津市养老支付习惯问卷调查

天津市养老支付习惯问卷调查

您好！我们正在进行一项关于天津市居民养老支付习惯的调研，旨在了解相关需求与现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的养老状态是？

完全自理

部分需要他人协助

完全依赖他人照料

为家人（如父母）规划/支付养老费用

Q3:您或家人当前最主要的养老资金来源是？

退休金/养老金

个人储蓄/理财收益

子女/亲属资助

商业养老保险

政府补贴/社会救助

其他

Q4:您或家人目前主要通过哪些方式支付日常养老开销？（可多选）

现金支付

银行卡（储蓄卡/信用卡）

移动支付（微信/支付宝等）

存折取现

由子女/亲属代为支付

通过社区/机构统一结算

其他

Q5:在支付养老相关费用（如护理、医疗、日常用品）时，您最优先考虑的因素是？

支付便捷性

资金安全性

支付手续费/成本

支付记录的清晰度

是否支持他人代付

Q6:您对使用智能手机或移动应用进行养老相关支付的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用

比较熟练，可以完成基本操作

一般，需要他人协助

不熟练，很少使用

完全不使用

Q7:您是否了解或使用过天津市针对老年人的专属支付服务或金融产品（如“老年版”支付APP、特定银行卡等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q8:当涉及大额养老支出（如入住养老院、重大医疗）时，您更倾向于哪种支付方式？

银行转账

分期付款

使用商业保险直接结算

子女/亲属一次性支付

其他

Q9:您认为当前在养老支付过程中，可能遇到哪些困难或担忧？（可多选）

操作流程复杂，不易学会

担心网络支付安全，怕被骗

视力或听力不佳，使用设备困难

支付渠道不畅通（如某些场所只收现金）

对账麻烦，不清楚钱花在哪里

子女不在身边，无人协助操作

其他

Q10:您是否愿意尝试由社区、养老机构或银行提供的集中代缴、统一账单服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您对当前养老相关支付的便利性满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q12:您希望未来在哪些方面得到养老支付相关的支持或改进？（可多选）

提供更简单易懂的支付工具使用培训

加强针对老年人的防诈骗宣传与支付安全保障

推广“一键支付”或语音支付等适老化功能

增加支持养老支付的线下服务网点

实现医疗、护理、生活缴费等账单的整合与自动支付

其他

Q13:您是否为自己或家人购买了商业养老保险或其他养老金融产品？

是，已购买

正在考虑购买

了解过但尚未购买

没有了解过

Q14:对于改善天津市老年人的支付体验，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

相关推荐