长沙市养老支付习惯满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前主要的居住方式是？

Q3:在以下日常消费场景中，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:您对使用现金支付的方便程度满意吗？

Q5:您对使用手机支付（如微信、支付宝）的方便程度满意吗？

Q6:您认为在长沙市，使用社保卡进行医疗或养老相关支付是否便捷？

Q7:在使用非现金支付（如银行卡、手机支付）时，您遇到过哪些困难？（可多选）

Q8:您是否了解或使用过政府或社区为老年人提供的支付便利服务（如“长者专窗”、现金收付通道等）？

Q9:当支付遇到问题时，您通常如何解决？

Q10:总体而言，您对当前在长沙市生活所需的各类支付方式的便利性打几分？（1分非常不便利，5分非常便利）

Q11:您认为未来最需要加强哪方面的支付便利性支持？

Q12:您希望通过哪些渠道学习新的支付知识或获取帮助？（可多选）

Q13:您对银行网点或政务服务窗口为老年人提供的支付相关服务态度满意吗？

Q14:对于改善长沙市老年人的支付环境，您还有什么具体的意见或建议吗？