南京市养老购物渠道偏好问卷调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市老年人购物渠道偏好的研究，旨在了解您的消费习惯与需求，以便更好地服务社区。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您通常购买哪些类型的商品？（可多选）

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）

粮油米面等主食

日用品（纸巾、洗涤用品）

药品与保健品

服装鞋帽

其他

Q4:您最常使用的购物渠道是什么？

社区菜市场/农贸市场

大型超市（如苏果、永辉）

社区便利店/小超市

线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区团购/微信群接龙

子女/亲友代购

其他

Q5:您对当前最常使用的购物渠道的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）

距离近，方便到达

商品价格实惠

商品新鲜/质量好

购物环境舒适

服务态度好（如帮忙搬运）

支付方式便捷（支持现金）

习惯性选择

其他

Q7:您平均每周购物的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次或更少

Q8:您通常的购物出行方式是？

步行

骑自行车/电动车

乘坐公交车/地铁

家人接送

其他

Q9:您是否尝试过使用手机App或小程序进行线上购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q10:如果您不使用线上购物，主要障碍是什么？（可多选）

不会操作智能手机/App

担心商品质量不符预期

担心支付安全问题

无法亲自挑选不放心

退货/换货太麻烦

没有线上支付工具（如银行卡）

其他

Q11:您是否参与过社区组织的团购或集中采购活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

没听说过

Q12:您对社区提供的购物便利服务（如送货上门、代购等）的需求程度如何？（1分为完全不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q13:您希望社区或相关机构提供哪些购物支持服务？（可多选）

定期组织社区平价市集

开设针对老年人的购物指导课程

提供大件商品送货上门服务

建立邻里互助代购机制

设立社区便民服务站

其他

Q14:在购物过程中，您最看重哪一方面？

商品价格

商品质量与新鲜度

购物便利性（距离、时间）

购物环境与安全

服务人员的态度与帮助

Q15:对于改善南京市老年人的购物体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

南京市养老购物渠道偏好问卷调查

介绍

本模板旨在调研南京市老年人购物渠道偏好与消费习惯。帮助您收集渠道选择、分析消费需求、评估服务满意度，适合社区、零售及政府机构优化为老服务。

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