西安市养老信息获取渠道行业趋势调研问卷

西安市养老信息获取渠道行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解西安市居民获取养老相关信息的渠道偏好与行业发展趋势。您的回答将为相关服务优化提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否在为养老（自己或家人）进行规划或准备？

是，正在积极规划

是，有初步考虑

否，暂时没有考虑

不确定

Q3:您通常关注哪些方面的养老信息？（可多选）

养老政策与补贴

养老机构/社区信息

居家养老服务

医疗健康与护理

老年产品与辅具

金融理财与保险

文娱活动与社交

其他

Q4:您认为获取准确、可靠的养老信息的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您最常通过以下哪些渠道获取养老信息？（可多选）

政府官方网站/公众号

社区/街道宣传栏/通知

电视/广播新闻

报纸/杂志

微信/微博等社交媒体

抖音/快手等短视频平台

亲友/邻居口口相传

专业养老服务机构

搜索引擎（如百度）

其他

Q6:在以上渠道中，您最信任哪个渠道的信息？

政府官方渠道

社区/街道

传统媒体（电视/广播/报纸）

社交媒体

亲友推荐

专业服务机构

其他

Q7:请对您目前常用信息渠道的“信息全面性”进行评分（1分表示很不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q8:请对您目前常用信息渠道的“信息及时性”进行评分（1分表示很不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q9:请对您目前常用信息渠道的“信息易懂性”进行评分（1分表示很难懂，5分表示非常易懂）

分数

标签

Q10:您是否使用过智能手机APP或小程序来查询养老信息或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q11:您希望未来的养老信息服务平台应具备哪些功能或特点？（可多选）

政策一键查询与解读

机构/服务地图与比价

在线咨询与预约

老年人经验分享社区

健康知识科普

紧急呼叫与联动

操作简单，字体大

多语言/方言支持

其他

Q12:您认为目前西安市养老信息传播存在的主要问题是？

信息分散，难以查找

信息更新慢，不准确

官方语言晦涩难懂

虚假或夸大宣传多

针对不同人群的个性化信息少

没有问题

Q13:您是否愿意参加社区或机构组织的线下养老知识讲座或咨询活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:总体上，您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您目前使用的养老信息渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您认为未来三年，哪种渠道将成为老年人获取养老信息的最主要方式？

社区网格化服务

子女/亲属代查代办

智能手机APP/小程序

智能电视/语音助手

线下服务中心

其他

Q16:对于改善西安市养老信息获取的便利性与准确性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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