武汉市养老社区服务满意度及广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们是武汉市养老社区服务调研团队,正在进行一项关于社区养老服务满意度及宣传广告效果的研究。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升宣传质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前是否居住在武汉市内的养老社区?

是,我是社区住户
否,我是住户家属/亲友
否,我是社区工作人员
否,我只是对养老社区感兴趣

Q2:您主要通过哪种渠道了解到武汉市养老社区的相关信息?

电视/广播广告
报纸/杂志广告
户外广告牌/公交广告
社交媒体(如微信、抖音)
社区/街道宣传
亲友推荐
搜索引擎/网站
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所了解的武汉市养老社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对您所看到的养老社区广告的【信息清晰度】进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q5:请对您所看到的养老社区广告的【吸引力】进行评分(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)

分数
标签

Q6:请对您所看到的养老社区广告的【可信度】进行评分(1-5分,1分为完全不可信,5分为非常可信)

分数
标签

Q7:您认为养老社区广告中,哪些信息对您来说最重要?(最多可选3项)

收费标准与价格
居住环境与设施
医疗护理服务
日常餐饮服务
文化娱乐活动
地理位置与交通
工作人员专业性
安全保障措施
其他

Q8:广告信息是否促使您进一步咨询或实地参观养老社区?

是,已经咨询或参观
是,有计划咨询或参观
没有,但广告让我有所了解
没有,广告对我没有影响

Q9:您对目前养老社区的【居住环境与硬件设施】满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q10:您对目前养老社区的【医疗与健康管理服务】满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q11:您对目前养老社区的【日常餐饮服务】满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q12:您对目前养老社区的【文化娱乐与社交活动】满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q13:您对目前养老社区的【工作人员服务态度与专业性】满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q14:您认为武汉市养老社区目前最需要改进的方面是?(最多可选3项)

降低费用
改善居住条件
提升医疗水平
丰富餐饮选择
增加活动种类
提高服务响应速度
加强安全管理
优化广告宣传内容
其他

Q15:您认为哪种广告形式最适合推广养老社区?

情感故事类短视频
权威专家访谈
实地环境展示
住户/家属真实分享
信息清晰的图文介绍
其他

Q16:对于武汉市养老社区的广告宣传,您有什么具体的建议或意见?

填空1

Q17:您的年龄段是?

40岁及以下
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上

Q18:您为谁了解或选择养老社区?

为自己
为父母/长辈
为配偶
为亲友
工作/研究需要
其他
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介绍
本模板旨在提供武汉市养老社区服务满意度与广告宣传效果的专业调研方案。帮助您评估服务体验、分析广告影响力、洞察用户核心需求,适合养老机构、市场研究团队及民政部门优化服务质量和宣传策略。
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