华南地区养老社区服务满意度行业趋势调研问卷

Q1:您属于以下哪一类调研参与者？

Q2:您对当前华南地区养老社区的整体服务水平印象如何？

Q3:您认为当前养老社区在哪些方面的服务最令您/您了解的住户满意？（多选）

Q4:如果以0-10分评价，您向亲友推荐华南地区典型养老社区的可能性有多大？

Q5:与三年前相比，您认为华南地区养老社区的服务质量总体趋势是？

Q6:您观察到近年来，华南地区养老社区在哪些服务领域投入或改进最为明显？（多选）

Q7:您认为目前制约华南地区养老社区服务质量提升的最主要因素是什么？

Q8:请对当前养老社区“医疗与紧急救助响应”服务的及时性与专业性进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

Q9:您认为未来1-2年，华南地区养老社区最需要优先发展的服务方向是？

Q10:您认为哪些新兴技术在未来养老社区服务中最具应用潜力？（多选）

Q11:您对养老社区收费模式（如月费、服务套餐、押金等）的公平性与透明度满意度如何？

Q12:您认为一个理想的养老社区，除了基本生活照料，还应该提供哪些特色或增值服务？

Q13:您认为当前华南地区养老社区在“尊重住户自主权与隐私”方面做得如何？

Q14:请对养老社区“员工的专业素养与 empathy（共情能力）”进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

Q15:您或您了解的住户在选择养老社区时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）

Q16:您认为华南地区养老社区行业在服务标准化和监管方面处于什么阶段？

Q17:请分享一个您亲身经历或听闻的，关于养老社区服务的、令您印象深刻的正面或反面案例（可选）。

Q18:您预计未来五年，华南地区养老社区的主流客户群（支付方）将发生什么变化？

Q19:您认为提升养老社区满意度，最有效的持续改进机制应包括哪些？（多选）

Q20:总体而言，您对华南地区养老社区服务行业的未来发展信心如何？

Q21:对于促进华南地区养老社区服务质量的整体提升，您还有哪些具体的意见或建议？