长沙市养老社区服务满意度调查问卷

长沙市养老社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为持续提升本社区的服务质量与居住体验，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的居住身份是？

社区常住长者

长者家属/亲友

社区工作人员

其他访客

Q2:您在/到访本社区的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、公共区域整洁度）进行评分。

分数

标签

Q4:请对社区内无障碍设施（如坡道、扶手、电梯）的完善与便利程度进行评分。

分数

标签

Q5:请对社区安保与安全管理（如门禁、监控、巡逻）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为社区组织的哪些文娱康乐活动比较有吸引力？（可多选）

健康讲座/义诊

书法/绘画/手工

棋牌/麻将

歌唱/戏曲

节庆联欢活动

户外散步/园艺

电影放映

其他（请在下题说明）

很少参与或不了解

Q7:您希望社区未来增加或改进哪些类型的活动？

填空1

Q8:请对社区提供的餐饮服务（如食堂菜品口味、营养搭配、价格）进行评分。

分数

标签

Q9:请对社区提供的医疗保健与健康管理服务（如定期体检、慢病管理、紧急呼叫响应）进行评分。

分数

标签

Q10:请对社区日常维修与保洁服务的响应速度和服务质量进行评分。

分数

标签

Q11:您了解或享受过社区提供的哪些福利或补贴项目？（可多选）

节日慰问品/礼金

生日关怀

健康积分兑换

合作商户优惠

免费/优惠体检

家属探亲便利

交通补贴

其他（请在下题说明）

不了解或未享受

Q12:您对社区现有的福利项目有何具体建议或希望增加哪些福利？

填空1

Q13:请对社区工作人员（如管家、护士、活动专员）的服务态度与专业性进行总体评分。

分数

标签

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐本养老社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为社区当前最需要改进的方面是？（可多选）

硬件设施维护与更新

医疗健康服务深度

餐饮质量与多样性

文娱活动丰富性

工作人员数量与培训

福利待遇与补贴

沟通反馈渠道

社区居住成本

Q16:请留下您对社区建设与服务的其他宝贵意见或建议：

填空1

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