杭州市养老志愿服务意愿及消费行为调研

杭州市养老志愿服务意愿及消费行为调研

您好！为深入了解杭州市居民对养老志愿服务的参与意愿及相关消费行为，我们特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及服务优化，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q2:您的职业状况是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您目前居住在杭州市哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q4:您是否参与过任何形式的养老志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q5:如果您参与过养老志愿服务，主要形式是什么？（可多选）

探访陪伴

生活照料（如助餐、助洁）

医疗保健协助

文娱活动组织

智能设备教学

法律/心理咨询

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解养老志愿服务信息？

社区/街道宣传

志愿服务平台/APP

社交媒体（如微信、微博）

朋友/家人介绍

单位/学校组织

其他

不了解

Q7:您对目前杭州市养老志愿服务信息的公开透明度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您未来一年内参与养老志愿服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:哪些因素会激励您更愿意参与养老志愿服务？（可多选）

获得志愿服务时长认证

获得相关技能培训

获得适当的交通/餐食补贴

服务匹配个人兴趣与专长

服务时间灵活

服务对象明确、需求真实

有良好的组织保障和保险

其他

Q10:哪些因素可能阻碍您参与养老志愿服务？（可多选）

时间不灵活，与工作/学习冲突

缺乏相关技能或信心

对服务对象或环境的安全担忧

交通不便

缺乏有效的组织或信息渠道

服务内容与个人兴趣不符

其他

Q11:您是否愿意为获得更优质的养老服务（如专业培训、保险保障、服务工具）支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果您愿意支付费用，您可接受的年费用范围大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

不愿意支付

Q13:您认为付费的养老服务项目应侧重哪些方面？（可多选）

专业技能认证培训

人身意外与责任保险

专业的服务工具包

个性化的服务匹配与督导

志愿服务积分兑换礼品

其他

Q14:您是否使用过或考虑使用市场化的“时间银行”等养老服务兑换模式？

已在使用

了解并考虑使用

了解但暂不考虑

不了解

Q15:对于如何更好地激励杭州市民参与养老志愿服务，您有何具体建议？

填空1

Q16:对于发展更可持续、更专业的养老志愿服务体系，您有何看法或期待？

填空1

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