南京市养老科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市养老科技产品接受度与客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

养老机构

Q3:您或您的家人目前是否正在使用或了解过任何养老科技产品（如智能健康监测设备、智能家居、紧急呼叫设备、陪伴机器人等）？

是，正在使用

是，了解但未使用

否，完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老科技产品信息？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

互联网/社交媒体

亲友推荐

社区/养老机构宣传

线下展会/体验店

其他

Q5:您对使用科技产品来辅助养老生活的总体态度是？

非常积极，愿意尝试

比较积极，可以接受

中立，视具体情况而定

比较消极，有所顾虑

非常消极，不愿使用

Q6:在考虑养老科技产品时，您最关注哪些方面？（可多选）

产品安全性

操作简便性

价格/费用

功能实用性

数据隐私保护

售后服务

品牌信誉

外观设计

Q7:您认为当前市场上的养老科技产品价格如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q8:请对您所了解或使用的养老科技产品的“操作便捷性”进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。

分数

标签

Q9:请对您所了解或使用的养老科技产品的“功能满足需求程度”进行评分（1分完全不满足，5分完全满足）。

分数

标签

Q10:您认为养老科技产品在提升老年人生活质量方面，作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q11:您认为目前养老科技产品在推广和使用中存在哪些主要障碍？（可多选）

老年人学习使用困难

产品价格过高

对隐私泄露的担忧

产品功能不实用

售后服务不完善

缺乏有效的使用指导

社会认知度低

其他

Q12:您是否愿意为养老科技产品支付额外的费用（如订阅服务费、升级费等）？

非常愿意

比较愿意

视产品价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您有多大可能性向您的亲友推荐使用养老科技产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来养老科技产品在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

健康监测更精准

人机交互更自然（如语音控制）

远程关爱功能（方便子女查看）

娱乐与社交功能

家居安全联动

更个性化的服务

降低使用成本

其他

Q15:您更倾向于通过哪种方式获得养老科技产品的使用支持？

产品内置详细图文/视频指南

子女或家人协助

社区/机构提供定期培训

厂商提供一对一上门指导

在线客服/电话支持

Q16:您认为政府或社区在推广养老科技产品方面应发挥什么作用？

提供购买补贴

组织免费体验活动

开展使用技能培训

建立产品评价与推荐体系

加强数据安全监管

其他

Q17:对于在南京市进一步推广和普及养老科技产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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