杭州市养老科技产品接受度与服务质量调查

杭州市养老科技产品接受度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解杭州市养老科技产品的市场接受度与服务质量现状，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将为相关企业改进产品、优化服务提供重要参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前或未来是否计划为家中长辈（60岁及以上）选购养老科技产品或服务？

目前正在使用/已购买

未来1年内有购买计划

未来1-3年有购买计划

暂时没有计划

不确定

Q3:您或您的家人目前接触过或使用过以下哪些类型的养老科技产品/服务？（可多选）

智能健康监测设备（如手环、血压计）

智能家居安防系统（如跌倒报警、烟雾报警）

远程医疗/在线问诊平台

陪伴/社交机器人

智能用药提醒与管理设备

适老化改造的智能家居（如智能灯、语音控制）

社区/居家养老服务平台（App或小程序）

以上均未接触过

Q4:总体而言，您对目前市面上养老科技产品的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老科技产品信息？

亲友推荐

社交媒体/网络广告

社区/街道宣传

医院或养老机构推荐

线下展会/体验店

新闻媒体报道

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用养老科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在选择养老科技产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

产品功能实用性

操作简便易用性

数据准确性与安全性

产品价格

品牌信誉

售后服务与支持

产品外观设计

与现有设备的兼容性

Q8:您认为当前养老科技产品最大的使用障碍是什么？

价格过高

操作过于复杂，长辈难以上手

功能不实用或不符合需求

担心隐私和数据安全

售后服务不完善

产品质量不稳定

缺乏有效的使用指导

Q9:您对目前接触过的养老科技产品的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对目前接触过的养老科技产品售后服务质量（如安装、维修、咨询）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您希望养老科技产品未来在哪些方面进行改进或增加功能？（最多选择3项）

更智能的主动健康预警

更简单直观的交互界面（如大字体、语音控制）

更完善的远程协助功能（让子女可远程帮助操作）

更强的社交与娱乐功能

更精准的个性化服务推荐

更低的购买或使用成本

更紧密的与社区/医疗机构联动

其他

Q12:您是否愿意为高品质的养老科技产品或服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为政府或社区在推广养老科技方面应发挥什么作用？

提供购买补贴或优惠政策

组织产品体验和培训活动

建立统一的产品质量与服务标准

搭建公共信息与服务平台

加强监管，保障数据安全与消费者权益

其他

Q14:对于在杭州市进一步推广和提升养老科技产品接受度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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