西南地区养老数字化转型认知需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区养老数字化转型认知与需求的调研。本问卷旨在了解您对当前养老服务的看法、对数字化技术的了解程度以及未来的潜在需求。您的回答将为我们优化养老服务体系、推动数字化转型提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所在的地区是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q3:您目前的角色是？

老年人（使用者）

老年人亲属/照护者

养老机构工作人员

社区服务人员

相关行业从业者/研究者

其他

Q4:您对“养老数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您认为当前西南地区养老服务面临的主要挑战有哪些？（可多选）

专业护理人员短缺

服务资源分布不均

服务成本较高

服务信息不透明

服务响应不及时

缺乏个性化服务

其他

Q6:您听说过或使用过以下哪些与养老相关的数字化产品或服务？（可多选）

智能健康监测设备（如手环、血压计）

紧急呼叫/一键求助系统

线上问诊/远程医疗

社区/机构服务预约平台

智能家居适老改造

线上老年教育/娱乐内容

从未听说过或使用过

Q7:您认为数字化技术（如互联网、智能设备）对提升老年人生活质量有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:您或您关心的老年人在使用智能设备（如智能手机、平板）时，遇到的主要困难是什么？

操作复杂，学不会

担心隐私安全

视力/听力下降，使用不便

缺乏指导或帮助

没有兴趣使用

没有困难

Q9:您最希望数字化技术为养老服务解决哪些问题？（可多选）

健康数据的实时监测与预警

便捷的紧急情况求助

线上社交与情感陪伴

生活用品/药品的便捷购买与配送

线上预约家政、护理等服务

获取权威的健康知识与资讯

其他

Q10:您认为在西南地区推广养老数字化服务，最大的障碍是什么？

老年人数字素养不足

网络基础设施覆盖不全

产品/服务价格过高

缺乏统一的标准和监管

社会认知和接受度低

其他

Q11:您是否愿意为获得更便捷、个性化的数字化养老服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请对您所在社区/地区当前提供的养老服务信息化水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为政府/社区在推动养老数字化转型中，最应该优先做什么？

开展老年人数字技能培训

补贴智能设备或服务费用

建设统一的养老信息服务平台

鼓励企业开发适老化产品

完善相关法律法规和标准

其他

Q14:您希望通过哪些渠道了解和学习养老数字化服务？（可多选）

社区讲座/培训

子女/亲属教学

电视/广播节目

手机APP/小程序

宣传手册/单页

养老机构/服务中心

其他

Q15:您对使用人工智能（如语音助手、聊天机器人）提供养老咨询或陪伴服务的态度是？

非常期待，愿意尝试

可以接受，但持观望态度

感觉一般，可有可无

不太能接受，更信任真人

完全不能接受

Q16:对于西南地区养老服务的数字化转型，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

西南地区养老数字化转型认知需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供西南地区养老数字化转型认知与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解服务挑战、评估技术需求、分析推广障碍，适合养老机构、社区服务部门和相关研究者开展精准的养老服务优化与规划。

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