苏州市养老数字化转型认知员工满意度调查

您好!为了解苏州市养老机构在数字化转型过程中的员工认知与满意度,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化转型策略,提升工作体验。请根据您的实际情况作答,感谢您的支持!

Q1:您所在的养老机构属于以下哪种类型?

公办养老机构
民办非营利性养老机构
民办营利性养老机构
社区养老服务组织
其他

Q2:您在本机构的工作岗位是?

一线护理人员
医护专业人员(如医生、护士)
行政管理/后勤人员
信息技术/系统维护人员
中层管理人员(如部门主管)
高层管理人员
其他

Q3:您在本机构的累计工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您对‘养老数字化转型’这一概念的了解程度如何?

非常了解,能清晰阐述其内涵与案例
比较了解,知道主要方向和目标
一般了解,听说过但不太清楚具体内容
不太了解,仅知道名称
完全不了解

Q5:您认为养老数字化转型主要涉及哪些方面?(可多选)

智慧照护(如智能床垫、跌倒监测)
健康管理(如电子健康档案、远程问诊)
运营管理(如智能排班、物资管理)
安全监控(如智能安防、消防)
文娱社交(如智能电视、线上活动)
家属服务(如在线沟通、缴费)
其他

Q6:您所在机构目前推进数字化转型的力度如何?

已全面推行,数字化系统深度应用
正在大力推行,多个系统已上线
局部推行,少数系统或设备在试用
有初步规划,但尚未实质性推行
暂无相关规划

Q7:您认为机构在数字化转型方面的投入(资金、培训等)是否充足?请以1-5分评价(1分=非常不足,5分=非常充足)

分数
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Q8:您是否接受过与数字化系统或设备相关的操作培训?

是,接受过系统且全面的培训
是,但培训较为简单或零散
否,但通过自学掌握了基本操作
否,也没有机会自学
机构尚未引入相关系统/设备

Q9:您认为现有的数字化工具(如APP、管理系统)对您日常工作的帮助程度如何?

帮助非常大,显著提升效率和质量
有一定帮助,解决部分问题
帮助一般,可有可无
帮助不大,甚至带来额外麻烦
尚未使用过相关工具

Q10:从0到10分,您有多大意愿向同事推荐使用机构现有的数字化工具?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q11:在使用数字化工具过程中,您遇到的主要困难是什么?

系统操作复杂,不易上手
系统运行不稳定,经常出故障
培训不足,不知如何有效使用
与实际工作流程脱节,不实用
数据录入工作量大,增加负担
没有困难
未使用过

Q12:您认为数字化转型为您个人带来了哪些积极影响?(可多选)

减轻了重复性劳动负担
提升了工作效率
使照护/服务更精准、安全
方便了信息记录与查询
促进了跨部门协作
提供了更多学习与成长机会
目前未感受到明显积极影响
其他

Q13:您认为当前数字化转型过程中存在哪些主要问题或挑战?(可多选)

员工数字技能不足,接受度低
管理层重视与推动不够
资金投入不足,设备/系统落后
新旧系统数据不互通,形成信息孤岛
改变原有工作习惯阻力大
缺乏持续的技术支持与维护
老年人对新技术的接受与使用困难
其他

Q14:您对机构管理层在推动数字化转型过程中的沟通与支持满意度如何?请以1-5分评价(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:您对未来养老数字化转型的发展前景持何种态度?

非常乐观,是必然趋势且将极大改善行业
谨慎乐观,前景看好但过程充满挑战
中立,效果有待观察
不太乐观,可能面临诸多现实障碍
悲观,认为难以真正落地见效

Q16:您是否愿意主动学习新数字技能以适应转型?

非常愿意,已主动在学习和尝试
比较愿意,如果有培训机会会参加
一般,看机构要求和安排
不太愿意,习惯现有工作方式
完全不愿意

Q17:您最希望机构在数字化转型的哪个方面进行改进或加强?(可多选)

提供更系统、实用的操作培训
优化系统界面与操作流程,更人性化
加强硬件设备(如平板、传感器)的配备与维护
建立有效的问题反馈与技术支持渠道
管理层加强宣导,明确转型目标与益处
关注员工实际需求,让工具更贴合工作场景
其他

Q18:对于如何更好地推进本机构的养老数字化转型,提升员工满意度,您有何具体的意见或建议?(如培训、系统功能、管理方式等)

填空1
苏州市养老数字化转型认知员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供养老机构员工对数字化转型认知与满意度的专业调研工具。帮助您评估员工认知水平、测量工具使用满意度、识别转型障碍,适合养老机构、政府部门和行业研究者优化数字化转型策略并提升员工工作体验。
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