苏州市养老保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于养老保险购买意愿与满意度的市场调研,旨在了解您的需求与看法,以更好地优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前是否已购买养老保险?

是,已购买
否,尚未购买

Q2:您目前处于哪个年龄段?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上

Q3:您目前的主要职业状态是?

在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/求职中
学生

Q4:您对个人未来养老生活的经济保障是否感到担忧?

非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老保险信息?(可多选)

保险公司官网/APP
银行网点/理财经理
社保局/社区宣传
亲友推荐
社交媒体/网络文章
电视/广播/报纸广告
线下讲座/活动
其他

Q6:在考虑购买养老保险时,您最看重以下哪个因素?

产品的收益率/回报
保障的全面性与稳定性
保险公司的品牌信誉
缴费方式的灵活性
理赔或领取的便捷性
附加的健康管理服务

Q7:您对当前苏州市基本养老保险(社保中的养老保险部分)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:如果您考虑购买商业养老保险,主要希望它能解决哪些问题?(可多选)

补充退休后基本养老金不足
抵御通货膨胀风险
获得稳定的现金流
实现资产保值增值
对接高端养老社区服务
作为财富传承工具
目前没有明确需求

Q9:您能接受的商业养老保险年缴费金额大致在哪个区间?

5000元以下
5000-1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万元以上
视具体产品而定

Q10:基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐购买商业养老保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为当前市场上养老保险产品信息的透明度如何?

非常透明,易于理解
比较透明
一般,有些条款复杂
不太透明,信息混杂
非常不透明

Q12:您希望保险公司或相关机构提供哪些增值服务来提升购买体验?(可多选)

专业的养老规划咨询
线上智能测算工具
清晰易懂的产品对比
养老社区实地体验
健康体检与健康管理
定期的养老金领取模拟报告
其他

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买或咨询养老保险?

线上平台自助购买
线下与保险顾问面对面沟通
电话或视频客服咨询
银行等第三方渠道
无所谓,哪种方便选哪种

Q14:您对苏州市在养老政策宣传和普及方面的整体评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:对于苏州市养老保险(包括基本和商业保险)的发展,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:您是否愿意留下联系方式,以便我们后续为您提供更详细的养老规划信息?

愿意
暂不需要
苏州市养老保险购买意愿与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供苏州市养老保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估客户购买意愿、分析满意度关键因素、洞察潜在需求,适合保险公司、金融机构和政府相关部门制定精准的养老产品与服务策略。
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