互联网用户消费偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于互联网用户消费偏好的市场调研,旨在了解不同产品/服务在用户心中的定位与选择因素。您的回答将帮助我们更好地理解市场。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q2:您目前从事的职业是?

在校学生
企业职员
自由职业者/个体户
专业人士(如医生、律师等)
管理人员
退休人员
其他

Q3:您个人每月在互联网上的总消费(包括购物、娱乐、订阅等)大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:您最常通过哪些渠道进行线上消费?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商/品牌官网(如苹果官网、Nike官网)
内容/社交平台(如小红书、抖音)
本地生活平台(如美团、大众点评)
海淘/跨境电商平台
二手交易平台
其他

Q5:在选择一个电商平台时,哪个因素对您来说最重要?

商品价格/性价比
商品质量与真伪保障
物流速度与运费
售后服务(退换货等)
平台界面与操作便捷性
用户评价与社区氛围

Q6:请为“商品价格/性价比”这一因素在您选择平台时的重要性打分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:请为“物流速度与运费”这一因素在您选择平台时的重要性打分。(1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q8:您更倾向于购买以下哪种类型的商品?

知名品牌商品
高性价比的平价商品
设计师/小众品牌商品
实用性强的商品
体验新奇特的商品

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的电商平台或品牌?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体/KOL推荐
平台广告(开屏、信息流等)
大额优惠券/新人福利
看到喜欢的博主/明星同款
平台有独家或首发商品
其他

Q10:您通常如何了解一个新产品或服务的详细信息?

直接查看商品详情页
阅读用户评价
观看平台内的视频/直播介绍
在社交媒体(如小红书、微博)搜索测评
咨询客服
其他

Q11:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何?

非常喜欢,经常观看并购买
偶尔看看,有合适的东西会买
只看不买,当作娱乐或获取信息
不太喜欢,很少观看
完全不喜欢

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为您最常用的电商平台在哪些方面还有待改进?(可多选)

商品质量把控
虚假宣传/刷单治理
售后服务流程
物流配送速度
平台界面与搜索功能
个性化推荐精准度
会员体系与权益
客服响应速度
其他

Q14:您是否愿意为“更快的物流”(如当日达/小时达)支付额外的费用?

非常愿意,时间就是金钱
视商品紧急程度和加价金额而定
不太愿意,可以接受普通物流
完全不愿意

Q15:您对“订阅制”服务(如视频会员、生鲜月卡、服饰包月)的态度是?

非常喜欢,已订阅多项服务
有选择地订阅1-2项必需的服务
感兴趣但还在观望
不太感兴趣,更喜欢按需购买
完全不感兴趣

Q16:请描述一次您因为某个平台的独特优势(非价格因素)而选择它,而不是其他平台的购物经历。

填空1

Q17:在购买决策前,您通常会在多少个平台或渠道之间进行比较?

基本不比较,认准一个平台
1-2个
3-4个
5个及以上

Q18:您使用过以下哪些“先享后付”或分期付款服务?(可多选)

花呗
京东白条
信用卡分期
银行消费贷
其他平台分期服务
从未使用过

Q19:您认为“用户评价”对您最终购买决策的影响有多大?

决定性影响,差评多就不买
重要参考,会仔细阅读
一般参考,只看总体评分
影响很小,主要看商品本身
完全没影响

Q20:您对个人数据隐私与个性化推荐之间的态度是?

愿意提供部分数据以获得更精准的推荐
只愿意提供必要数据,对过度推荐感到反感
非常在意隐私,关闭所有个性化功能
没有特别关注过这个问题

Q21:除了购物,您还经常在互联网上为哪些类型的服务或内容付费?(例如:知识付费、在线娱乐、数字工具等)

填空1

Q22:总体而言,您对未来一年在互联网上的消费意愿是?

大幅增加
略有增加
保持稳定
略有减少
大幅减少

Q23:如果有一个全新的、您从未使用过的电商平台,您希望它具备哪一项最吸引您的核心功能或服务?

填空1
互联网用户消费偏好竞品调研
介绍
本模板旨在提供互联网消费偏好与竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集用户画像、分析消费渠道、评估平台因素,适合市场研究团队和产品经理进行市场洞察。
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