互联网用户消费偏好与服务质量调查

Q1:您最常使用以下哪类互联网平台进行消费？

Q2:在选择一个在线平台进行消费时，您最看重哪些因素？

Q3:您平均每月在互联网上的消费金额大约是多少？

Q4:您更倾向于通过哪种方式发现新的消费产品或服务？

Q5:请对您最近一次主要在线消费的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:当在线消费遇到问题时，您通常首选哪种解决方式？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个消费平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为当前互联网消费服务在哪些方面最需要改进？

Q9:您对“先享后付”（如花呗、白条等）或分期付款等消费信贷服务的态度是？

Q10:直播带货对您的消费决策影响有多大？

Q11:您是否愿意为更好的服务质量（如更快的物流、专属客服、退换货保障）支付额外费用？

Q12:请描述一次令您印象深刻的（好或坏）在线消费服务经历，以及它如何影响了您后续的消费选择。

Q13:您如何看待基于大数据的个性化推荐服务？

Q14:您通常通过哪些渠道了解或投诉互联网消费相关的权益保护信息？

Q15:展望未来，您对互联网消费服务的信任度趋势是？

Q16:对于提升互联网消费的整体服务质量和用户体验，您还有什么其他的建议或期望？