互联网用户购买决策因素满意度调查

Q1:您最近一次进行线上购物（如购买商品、服务、数字产品等）是在什么时候？

Q2:您通常在哪些类型的平台进行线上购物？（可多选）

Q3:请评估【商品/服务本身的价格与性价比】对您购买决策的重要性。

Q4:请评估【商品/服务的详细描述、图片、视频等展示信息】对您购买决策的重要性。

Q5:请评估【其他用户的评价、晒单、问答内容】对您购买决策的重要性。

Q6:请评估【平台的品牌信誉与知名度】对您购买决策的重要性。

Q7:请评估【商家/卖家的信誉度、评分、开店时长】对您购买决策的重要性。

Q8:请评估【平台的售后服务政策（如退换货、保修）】对您购买决策的重要性。

Q9:请评估【物流配送的速度、费用及可追踪性】对您购买决策的重要性。

Q10:请评估【网站的易用性、页面加载速度、APP操作流畅度】对您购买决策的重要性。

Q11:请评估【促销活动、优惠券、满减等优惠信息】对您购买决策的重要性。

Q12:请评估【支付方式的便捷性与安全性】对您购买决策的重要性。

Q13:请评估【个人隐私信息保护政策】对您购买决策的重要性。

Q14:综合考虑以上所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次主要使用的购物平台？

Q15:在您最近的线上购物经历中，哪些因素最让您感到不满意？（可多选）

Q16:当您在多个平台看到同款商品时，您最终决策的主要依据通常是？

Q17:除了上述提到的因素，还有哪些其他因素会显著影响您的线上购买决策？

Q18:您认为目前主流电商平台在满足您的购物需求方面，整体表现如何？

Q19:您希望通过哪些方式获得更好的线上购物体验？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您平均每月用于线上购物的支出大约是多少？