互联网用户服务体验满意度调查

Q1:您最常使用我们提供的哪一类服务？

Q2:您使用该服务的频率是？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对服务的整体稳定性（如加载速度、崩溃频率）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对服务的界面设计与操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务提供的内容或功能的价值进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为我们服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或不便？（可多选）

Q9:当您遇到问题需要帮助时，通常如何解决？

Q10:您对我们客服渠道（如有接触）的响应速度和服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否愿意为了获得更好的服务体验（如去广告、更多功能）而付费？

Q12:您主要通过哪些渠道了解我们的服务更新或活动信息？（可多选）

Q13:与其他同类服务相比，您认为我们的主要优势在于？

Q14:未来半年，您使用我们服务的意愿预计会如何变化？

Q15:您对我们服务最满意的一点是什么？

Q16:请提出一个您认为最迫切需要改进的具体建议。

Q17:您的年龄段是？

Q18:为了后续可能的深度调研，您是否愿意留下联系方式？

Q19:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱或手机号（选填）：