互联网产品/服务用户满意度评价调研

您好！我们正在进行一项关于互联网用户满意度与使用习惯的调研，旨在了解您对常用互联网产品/服务的真实感受。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等设备）的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q2:您最常使用的互联网服务类型有哪些？（可多选）

社交网络（微信、微博等）

短视频/直播平台（抖音、快手等）

长视频平台（爱奇艺、腾讯视频等）

新闻资讯类应用

网络购物（淘宝、京东等）

生活服务（外卖、打车、地图等）

在线音乐/音频

网络游戏

搜索引擎

办公/学习工具

Q3:在您看来，当前互联网服务的整体质量如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的互联网产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您最常用的一款互联网产品的【界面设计与易用性】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q6:请对您最常用的一款互联网产品的【功能丰富性与实用性】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q7:请对您最常用的一款互联网产品的【运行速度与稳定性】进行评分（1-5星）

分数

标签

Q8:您对当前互联网服务中广告推送的接受程度如何？

可以接受，广告与内容相关

可以接受，但希望减少频率

难以接受，广告过多

难以接受，广告内容低质或骚扰

不关注广告

Q9:您在使用互联网服务时，主要关注哪些安全与隐私问题？（可多选）

个人信息泄露风险

过度索取手机权限

大数据杀熟（价格歧视）

账号被盗风险

网络诈骗信息

不明确的隐私政策

暂时没有特别关注

Q10:您是否愿意为去广告、更优质内容或更高级功能而付费？

非常愿意，已经付费

比较愿意，会考虑

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前互联网服务在满足您的个性化需求方面做得如何？

非常好，总能推荐我感兴趣的内容

比较好，基本符合我的兴趣

一般，时好时坏

比较差，推荐不准确

非常差，完全不符合我的需求

Q12:您认为互联网服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量（减少低质、虚假信息）

用户体验（简化操作、减少卡顿）

客户服务（响应速度、解决问题能力）

收费模式（更透明、更合理）

数据安全与隐私保护

算法推荐（更精准、更可控）

社区氛围（减少网络暴力、不良言论）

Q13:与一年前相比，您感觉互联网服务的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q14:请分享一个您在使用互联网服务时，感到最满意或最惊喜的瞬间或功能。

填空1

Q15:请分享一个您在使用互联网服务时，遇到的最不满意或最希望改进的问题。

填空1

Q16:您对未来一年互联网服务的发展有何期待？

期待更多创新功能

期待体验更流畅、更智能

期待更安全、更私密

期待更公平、更普惠

没有特别期待，维持现状即可

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

互联网产品/服务用户满意度评价调研

介绍

本模板旨在提供互联网产品/服务用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户时长数据、评估服务满意度、分析改进方向，适合互联网公司、市场研究机构和产品经理获取精准的用户反馈以优化产品体验。

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