互联网产品/服务福利满意度调查

您好！感谢您参与本次互联网用户满意度评价调查。本问卷旨在了解您对我们提供的各项福利的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您最常使用我们产品/服务的场景是？

工作/学习

日常娱乐

社交沟通

购物消费

获取资讯

Q3:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对以下福利项目的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：会员专属折扣

分数

标签

Q5:请对以下福利项目的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：新用户优惠券/礼包

分数

标签

Q6:请对以下福利项目的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：积分/成长值兑换礼品

分数

标签

Q7:请对以下福利项目的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：生日/节日专属福利

分数

标签

Q8:请对以下福利项目的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：会员专属客服通道

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解到我们的福利活动？（可多选）

App内推送/弹窗

短信通知

电子邮件

官方社交媒体账号

朋友分享

从未关注过

Q10:您认为我们福利活动的规则（如使用门槛、有效期）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q11:您认为我们提供的福利对提升您的使用体验有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多无门槛优惠券

更高价值的实物奖品

与热门品牌/IP的联名权益

专属线下活动参与资格

提升账号等级/身份的荣誉标识

免费试用高级功能

Q13:与其他同类产品/服务相比，您如何评价我们的福利体系？

远优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

远逊于其他

Q14:对于我们的福利体系，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望改进的福利类型、发放频率、获取方式等）

填空1

互联网产品/服务福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网产品福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估福利项目、收集用户反馈、优化服务体验，适合产品团队和运营人员提升用户忠诚度。

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