互联网产品/服务用户改进建议收集与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!我们致力于持续改进产品与服务,您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次活动的?

产品内推送/弹窗
官方网站/博客
社交媒体(如微博、微信)
朋友/同事推荐
搜索引擎
其他

Q2:您参与本次活动的初衷或主要目的是什么?

希望产品/服务能变得更好
有具体的改进想法想反馈
对活动奖励感兴趣
支持该品牌/产品
偶然看到,随手参与
其他

Q3:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务?

选项1

Q4:您对本次“用户改进建议”活动的整体组织与流程设计满意吗?

分数
标签

Q5:您认为我们产品/服务的哪些方面最需要优先改进?(最多可选3项)

界面设计与易用性
功能完整性与强大性
系统性能与稳定性
内容质量与丰富度
客户服务与支持
隐私保护与数据安全
价格与付费模式
社区氛围与互动
其他

Q6:您认为我们产品/服务的核心功能是否满足了您的主要需求?

完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:请描述一个您在使用我们产品/服务时遇到的最令您困扰或不满的具体场景。

填空1

Q8:您最希望我们未来增加或强化哪些类型的功能?(最多可选3项)

个性化推荐
社交分享与协作
数据分析与报告
自动化/智能化操作
多平台同步
离线使用能力
更丰富的自定义选项
集成第三方服务
其他

Q9:您对我们产品/服务目前的响应速度和加载性能满意吗?

分数
标签

Q10:您觉得我们的帮助文档、客服支持或问题反馈渠道是否便捷有效?

非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效

Q11:如果请您为我们产品/服务设计一个“杀手级”新功能或特性,您的想法是什么?(请简要描述)

填空1

Q12:您通常通过哪些设备使用我们的产品/服务?(可多选)

Windows电脑
Mac电脑
iPhone/iPad
安卓手机
安卓平板
其他

Q13:您认为本次“改进建议”活动是否让您感觉自己的声音被重视?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q14:对于本次“用户改进建议”活动,您有什么具体的意见或建议?(如活动形式、奖励、宣传等)

填空1

Q15:基于您本次的反馈体验,您未来是否愿意继续参与类似的用户调研活动?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意

Q16:总体而言,您对我们产品/服务未来的发展有信心吗?

分数
标签

Q17:您更希望以何种形式持续接收我们的产品更新与改进反馈?(可多选)

产品内更新公告
邮件订阅
专属用户社群
社交媒体账号
线下见面会/沙龙
其他

Q18:请留下您对我们产品/服务或团队的任何其他想法、鼓励或批评。(选填)

填空1
互联网产品/服务用户改进建议收集与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供互联网产品用户反馈收集与活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集改进建议、评估活动效果、分析用户满意度,适合产品经理、运营团队和用户体验研究人员持续优化产品与服务。
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